Vi er her for at hjælpe dig!
Glimja Kundeservice
Vi mener, at det skal være nemt for alle at have et godt helbred. Vi gør det simpelt for dig, ved blandt andet at tilbyde dig personlig betjening af høj kvalitet.
Overvejer du, hvad du kan gøre for at optimere dit helbred? Så er vores produktspecialister klar til at give dig råd og vejledning. Sammen har vi over 70 års erfaring inden for sundhed, og vores vision er, altid, at hjælpe dig bedst muligt.
Oftest Stillede Spørgsmål
Over 80% af alle spørgsmål, vi får, kan løses med et hurtigt kig i vores videnscenter. Der har vi samlet de mest almindelige spørgsmål, vi modtager fra vores kunder, så du hurtigt og nemt kan finde et svar til de spørgsmål du måtte have. Søg efter information om alt fra levering og betaling til hvilket supplement eller shampoo der bedst passer til dine behov. Videnscenteret har svar på det meste.
Ja, når du bestiller for mere end 399 DKK efter enhver form for rabat, tilbyder vi gratis forsendelse.
Din ordre afsendes fra vores lager inden for 0-2 hverdage. Normalt modtager du din levering 1-2 hverdage efter, at ordren er afsendt.
Ja, du kan spore din ordre ved at kopiere forsendelsesnummeret og dernæst indtaste det i søgefeltet på fragtfirmaets hjemmeside. Forsendelsesnummeret finder du i ordrebekræftelsen som du har modtaget fra os via e-mail. Hvis du ikke kan finde den, bedes du venligst kontakte os.
Returnering & Reklamation
Pak varen (e) godt ind, da vi ikke kan erstatte beskadigede genstande. Notér altid dit navn og ordrenummer på pakken. Send os pakken retur så hurtigt som muligt, så vi kan håndtere din returnering hurtigst muligt. Når vi modtager returneringen, kontrollerer vi varerne. Du som kunde er ansvarlig for returforsendelsen.
Returadresse:
GLIMJA
C / O: Shelfless
Boks 195
56624 Habo
Returnering kan ikke foretages med postforsendelse eller via REK-bogstaver. Hvis du vil sende varen (e) via DHL-service point, kan vi hjælpe dig. Prisen er DKK 80, hvilket svarer til vores omkostninger. Du vil modtage en returetiket via e-mail (kræver en printer).
Kontakt vores kundeservice for at få hjælp.
Bemærk, at det kan tage op til 10 dage fra, at returneringen foretages og håndteres på vores lager, til dine penge er tilbagebetalt, eller fakturaen er afskrevet. Det er derfor vigtigt at udsætte fakturadatoen for ethvert fakturakøb ved Klarna. Det kan du enten gøre det selv i Klarna-appen, eller hente hjælp hos os, ved at kontakte vores kundeservice.
Når vi modtager returneringen, kontrollerer vi varerne. Ved godkendt returnering refunderer vi dine penge gennem Klarna.
- Fejlagtig returnering af mad og kropspleje (varerne er ødelagte, beskadigede eller konsummerede) refunderes ikke.
- I tilfælde af mislykket returnering af køkkenmaskiner (varerne er beskadigede eller ødelagte) kan der fratrækkes et beløb fra refusionen.
Selvfølgelig kan du fortryde dit køb inden for 14 dage. Afbestillingsfristen starter dagen efter, at du har modtaget din vare.
Hvis den sidste dag for fortrydelse af dit køb falder på en lørdag, søndag eller helligdag, forlænges tilbagebetalingsfristen til den følgende ugedag.
Fortrydelsesret gælder ikke for:
-
- Vareprøver.
- Bestilling af varer såsom Bellicon-trampoliner eller tilbehør til Bellicon-trampoliner.
- Brugte, ødelagte, beskadigede eller konsummerede varer.
- Beskadigede køkkenmaskiner.
- Elementer, der REAts ud p.g.a. kort holdbarhed / bedst før dato.
- For virksomheder.
Kontakt altid Glimjas kundeservice i tilfælde af klager i forbindelse med forkerte eller ødelagte varer. Du kan kontakte os via e-mail. I forbindelse med en ødelagt genstand skal du vedhæfte et billede i e-mailen. Når vi modtager en klage, kan det være nødvendigt, at vi undersøger produktet. Kontakt os via e-mail og fortæl hvad der skete, og vi vender tilbage med en løsning, der passer alle parter.
Produkter
Vores mission er at gøre et sundt helbred simpelt, hvilket vi efterlever ved kun at forhandle de bedste produkter. Det betyder, at du ikke behøver at læse alle ingredienslisterne igennem og bekymre dig om tilsætningsstoffer, der er dårlige for helbredet, dyr eller naturen.
Her finder du en liste over alle de ingredienser, vi boykotter!
https://glimja.com/dk/dk/om-vara-produkter
Langt de fleste af de produkter, vi sælger, er veganske, og mange er også certificeret med forskellige veganske mærker.
Nogle få undtagelser er honning, propolis, bivoks og ghee. I disse tilfælde har vi nøje undersøgt fremstillingsprocessen og sikret, at de produceres på en etisk korrekt måde, der har påvirket dyr minimalt.
Vi leder altid efter nye, interessante produkter, der bidrager til en bedre verden.
Kvalitet er A og O for os. Før vi beslutter os for at forhandle et nyt varemærke, undersøger vi det nøje. Alle ingredienslister gennemgås omhyggeligt for at sikre, at produkterne ikke indeholder skadelige stoffer.
De fleste af produkterne tester vi også for at få en bedre idé.
Savner du et produkt i vores sortiment? Kontakt Glimjas kundeservice, så undersøger vi mulighederne for at forhandle lige netop dét, du står og mangler.
Kontakt Os
Ud over via e-mail og telefon kan du også kontakte os via vores chat nederst til højre på siden. Hvis der ikke er nogle medarbejdere tilgængelige på chatten, kan du beskrive din sag i chatvinduet, og vi vil kontakte dig via e-mail inden for en arbejdsdag.
E-mail / chat
Nederst i højre hjørne kan du nemt chatte og sende en e-mail direkte til os. Her kan du også finde svar på vores oftest stillede spørgsmål 🙂
Send os dine spørgsmål via mail til:
[email protected]
(0-2 hverdager)
Vil du blive forhandler?
Besøg www.glimjawholesale.com
Marketing Collabs
Send os gerne dit forslag til: [email protected]
+46 10 888 59 67
Vi hjælper dig på svensk eller engelsk i samtaler.
Hver ukedag, mandag til fredag, mellem 10-14 (undtagen helligdage).
Du kan også nå os hurtigt via vores chat.
Betalingsspørgsmål
Klarna AB håndterer dette for os. Du kan kontakte dem på telefon 69 91 88 81 eller [email protected].
Du kan se dine fakturakøb, udsætte fakturaen 10 dage og betale fakturaer direkte på app.klarna.com.
