Customer Happiness Developer Kundservice (Heltid/Deltid)

Som en del av Glimjas team är du ansiktet utåt och representerar våra värderingar, produkter och varumärken. Vi är dedikerade till att göra våra kunder glada! Som Customer Happiness Developer ansvarar du för att besvara inkommande samtal, mejl och chatt. Du hjälper även kunder att besvara deras frågor via sociala medier. Vår kundnöjdhet är ytterst viktig för oss. Vi lägger mycket stor vikt vid att de inte bara är nöjda utan även glada!

Därför försöker vi vara så proaktiva som möjligt och försöka informera kunder innan de behöver kontakta oss, exempelvis via automatiska mail, undersökningar, FAQ,  kunskapsbanker.

Som person är du trevlig och kommunikativ i både tal och skrift, lösningsorienterad och social. Du har sinne för struktur och noggrannhet, samt är intresserad av en hälsosam och hållbar livsstil. Arbetet kräver att du både kan arbeta i team, men även är självgående och tar egna initiativ. Du har ett kreativt sätt och lyckas alltid omvända en besviken kund till en återkommande kund. Du förstår företagets tonalitet och lyckas förmedla en positiv kundupplevelse i alla lägen.
Du kan med fördel kombinera denna tjänst med studier i viss mån, jobba från distans eller ha varierade arbetstider t.ex.dag, kvällar eller helger.

Din utveckling och stimulans är viktig för oss, vi är i en kraftig tillväxtfas och alla i vårt team växer och utvecklas med oss! På sikt kan ditt ansvar utökas, t.ex. till att bli kundserviceansvarig, Head of Happiness, eller någon annan befintlig eller ny roll inom vårt team.

Vi söker dig som:

  • Har intresse av en hälsosam och hållbar livsstil
  • Gillar att göra människor glada
  • Gillar att jobba i ett innovativt team och är pedagogisk
  • Har erfarenhet av servicerelaterat yrke.
  • Ansvarstagande, positiv och social
  • Är nyfiken
  • Är effektiv och lösningsorienterad
  • Uttrycker dig väl i både tal och skrift, på såväl svenska som engelska.
  • Det är även meriterande om du är flerspråkig och kan danska, finska eller norska.
  • Är bekväm och effektiv med arbete via dator och telefon

Är du intresserad?

Låter det spännande att jobba på Glimja? Klicka på knappen, så kontaktar vi dig.

Haluatko sinäkin osaksi Glimja-perhettä?

GlimjaOrdbokVitKort

Rakastamme työtämme ja teemme kaikkemme voidaksemme:

  • edistää planeetan kukoistamista;
  • tehdä helpommaksi luonnollisen, terveellisen, holistisen ja kestävän kehityksen mukaisen elämäntyylin noudattamisen;
  • tarjota asiakkaillemme huolellisesti tutkittuja ja testattuja tuotteita;

Etsimme tällä hetkellä uusia jäseniä kukoistavaan Glimja-perheeseemme!

Etsitkö kenties harjoittelupaikkaa? Oppiminen työn ohella on todella tehokas ja samalla luonnollinen tapa edetä työelämässä. Tämän takia kaikki avoimet työpaikkamme tarjotaan myös harjoittelupaikkoina. Hae rohkeasti mukaan!

OLET TÄRKEÄ MEILLE

Meille on erittäin tärkeää, että jokainen työntekijämme on onnellinen työssään, voi hyvin ja kehittyy jatkuvasti. Kannustamme sinua seuraamaan intohimoasi ja annamme tukea elämäsi matkalla. Saat Glimjalta parhaat mahdolliset työvälineet ja puitteet, jotka auttavat sinut kukoistamaan sekä töissä että kotona! Tarjoamme kaikille tiimimme jäsenille seuraavaa:

KOKOONTUMIS- JA INNOVAATIOPAIKAN
KOKOONTUMIS- JA INNOVAATIOPAIKAN

Vi tror att ett kontor är en samlingsplats som ska möjliggöra och inspirera till innovation och samarbete. Därför är vårt kontor beläget i centrala Stockholm, 20 sekunder från tunnelbanan och utrustat med allt som behövs.

SNÄKKEJÄ JA RAKETTIPOLTTOAINETTA
SNÄKKEJÄ JA RAKETTIPOLTTOAINETTA

Uskomme, että terveelliset välipalat lisäävät energiaa, keskittymiskykyä ja rentoa tunnelmaa toimistossa. Snäkit, hedelmäkorit, kahvi, tee ja adaptogeenit ovat vain muutamia ainesosia siinä rakettipolttoaineessa, jonka avulla kiidämme päivän aikana eteenpäin!

MODERNI TOIMISTO
MODERNI TOIMISTO

Tiloistamme löytyy mm. korkeussäädettäviä pöytiä, erilaisia ergonomisia tukia, kasveja, AI-ohjattu biologinen ilmanpuhdistin ja viherkasviseinä, ilmankostuttimia, silmäystävällisiä lamppuja ja näyttöjä, digitaalisia lukkoja, älykkäitä painikkeita, tehosekoittimia, mehukoneita, välipaloja, rakettipolttoainetta, jalkapallopelejä ja paljon muuta kivaa!

TESTAA UUSIA TERVEYSTUOTTEITA
TESTAA UUSIA TERVEYSTUOTTEITA

Uskomme, että meidän pitäisi pystyä suosittelemaan itse kaikkia myymiämme tuotteita. Siksi testaamme huolellisesti jokaista uutta tuotetta ennen kuin päätämme lisätä sen myyntivalikoimaamme. Tiimimme jäsenenä pääset siis testaamaan viimeisimpiä ja innovatiivisimpia terveysuutuuksia ennen kaikkia muita.

GEMENSKAP
GEMENSKAP

Uskomme vahvasti yhdessä olemiseen ja yhdessä tekemiseen. Läheisessä työporukassa pidetään hauskaa, kannustetaan toisiaan, yhdessä kehitytään ja saadaan enemmän aikaan. Uskomme myös siihen, että ystävyyssuhteiden ei tarvitse loppua työpäivän jälkeen - tämän takia myös matkustamme, treenaamme, retkeilemme ja teemme paljon muuta kivaa yhdessä!

HUIPPULUOKAN TIIMI
HUIPPULUOKAN TIIMI

Huippuluokan yritys tarvitsee huippuluokan tiimiä. Valitsemme hyvin huolellisesti työntekijämme, jotta voisimme yhteistyössä saavuttaa korkealaatuisia ja innovatiivisia tuloksia. Meille ovat hyvin tärkeitä monimuotoisuus, intohimoinen suhtautuminen työhön, uteliaisuus ja halu oppia, kyky ratkaista ongelmia, yhteisöllisyys, jatkuva palautteen antaminen, optimismi ja huumori.

LEARNING
LEARNING

Pyrimme jatkuvaan kehittymiseen ja siihen, että huomenna olisimme parempia kuin tänään. Siksi suunnittelemme työntekijöidemme kanssa yksilöllisen ja useille tasoille ulottuvan oppimissuunnitelman ja luomme parhaat puitteet työtavoitteiden saavuttamiseksi. Tarjoamme mm. käyttöoikeuden digitaaliseen kirjastoon ja erilaisiin kursseihin. Joskus jopa käymme yhdessä konferensseissa!

TREENI JA HYVINVOINTI
TREENI JA HYVINVOINTI

Tärkeintä meille on, että sinulla ja koko tiimillämme menee hyvin. Uskomme, että liikunta ja meditaatio auttavat meitä toimimaan paremmin, sekä työssä että kotona. Tarjoamme siksi työntekijöillemme wellness-tuen sekä pääsyn joogastudioon, jotka auttavat heitä ylläpitämään omaa harjoittelurutiinia. Treenaamme myös usein yhdessä, joskus jopa työaikaan!

BRA UTRUSTNING
BRA UTRUSTNING

Uskomme, että parhaat tulokset saadaan hyvillä laitteilla. Tehokas tietokone, silmäystävällinen näyttö, vastamelukuulokkeet, ergonomiset työkalut yms. auttavat sinua tekemään työsi mahdollisimman hyvin ja ilman mitään häiriötekijöitä.

JOUSTAVUUS
JOUSTAVUUS

Uskomme, että työskentelet ja menestyt parhaiten silloin, kun pystyt itse säätämään työaikaasi. Annamme siksi sinulle vapaat kädet siihen, missä ja milloin teet työsi. Varaa aika työlle ja vietä muu aika perheesi kanssa, matkoilla tai harrastustesi parissa.

WORKSTATION / MATKUSTAMINEN + TYÖ?
WORKSTATION / MATKUSTAMINEN + TYÖ?

Uskomme, että paras inspiraatio tulee usein ympäristön ja kulttuurin vaihtumisesta. Meidän kanssa voit tehdä työtä kesämökillä, Trans-Siperian junassa tai portugalilaisessa rantamökissä surffailutuokion jälkeen! Laadimme yhdessä työsuunnitelmasi ja teemme niin, että se toimii.

KARVAISET YSTÄVÄMME
KARVAISET YSTÄVÄMME

Uskomme ihmisten, eläinten ja luonnon väliseen synergiaan. Voit siis rauhallisin mielin tuoda nelijalkaisen ystäväsi lemmikkiystävälliseen toimistoomme! Koirat, kanit, minisiat - kaikki ovat lämpimästi tervetulleita! :)

Letar du LIA/Praktik/internship eller trainee-program?

Uskomme työharjoittelun jälkeiseen työpaikkaan

Etsimme useisiin avoimiin työpaikkoihin harjoittelijoita, jotka voivat kasvattaa kokemustaan harjoittelujakson aikana ja kehittyä tuleviksi työntekijöiksemme, kun työharjoittelu on ohi.

Hankinta ja logistiikka

Optimoi hankinta- ja myyntivirtaukset ja varmista, että meillä on oikea määrä oikeaa tavaraa oikeaan aikaan. Käytä saatavillasi olevia tietoja voidaksesi hankkia oikeat tuotteet silloin kun niitä tarvitaan - näin maksimoit sekä asiakastyytyväisyyden että tuottomme.

Digital Content Designer

Gillar du att vara kreativ och skapa värdefullt och engagerande content i olika format? Bland annat bilder, videos, text, guider, infographics, annonser, UX, copy, conversational, quiz, förpackningar.

Community Manager

Rakenna ja kasvata yhteisöämme sekä fyysisesti että digitaalisesti. Luo ihmisten välisiä yhteyksiä osaksi heidän matkaansa kohti parempaa terveyttä. Suunnittele, johda ja kehitä fyysisiä ja digitaalisia tapahtumia.

Head Of Happiness

Pidätkö tyytyväisistä asiakkaista ja luovista ratkaisuista? Olemme todella intohimoisia, joten haluamme, että Glimjalla olisi maailman tyytyväisimmät asiakkaat :). Haluatko edustaa asiakkaitamme? Seuraa asiakasta koko ostotapahtuman ajan ja varmista, että prosessi on mahdollisimman yksinkertainen.

Customer Happiness

Suhtaudutko intohimoisesti ihmisten auttamiseen? Onko sinusta kivaa tuoda onnea ihmisten elämään? Ehkä teet pätkätöitä ja olisit kiinnostunut osa-aikaisesta etätyöstä?

Digital Marketing

Vill du bredda eller specialisera dig inom: SEO, SEM, facebook ads, sociala medier, google analytics, marketing automation, chatbottar.

Terveysvalmennus

Onko sinulla koulutusta terveys- ja/tai hyvinvointialalta? Haluaistiko auttaa ihmisiä parantamaan terveyttään ja lisäämään hyvinvointiaan? Oletko luonteeltasi avoin ja sosiaalinen henkilö?

Hiustenhoito

Onko sinusta tärkeää, että käytämme kauneudenhoidossa mahdollisimman luonnollisia ja myrkyttömiä tuotteita? Vannotko luomu-kosmetiikan nimeen? Kuulutko no-poo -faneihin?

Unohtuiko salasana?

Anna käyttäjänimesi tai sähköpostiosoitteesi. Saat meiltä sähköpostiviestin, jossa on linkki salasanasi palauttamiseksi.

close

SOFTSKIN ON NYT GLIMJA!

close

Who we are

Our website address is: http://wpengine.com1.

What personal data we collect and why we collect it

Comments

When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection.

An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.

Media

If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.

Contact forms

Cookies

If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year.

If you have an account and you log in to this site, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.

When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select "Remember Me", your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.

If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.

Embedded content from other websites

Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.

These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.

Analytics

Who we share your data with

How long we retain your data

If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.

For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.

What rights you have over your data

If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.

Where we send your data

Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.

Your contact information

Additional information

How we protect your data

What data breach procedures we have in place

What third parties we receive data from

What automated decision making and/or profiling we do with user data

Industry regulatory disclosure requirements

×