Kjøpsvilkår

Her finner du informasjon som hjelper deg å være trygg når du handler hos oss. Glimja.no og glimja.com/no drives av Soolia AB.
Firmaopplysninger og kontakt

NUF. No. Norge Soolia AB («glimja») 924 024 275 MVA
Sanatoriegatan 62 41653
Göteborg Sweden

Vi er registrert i Brønnøysundregisteret

Kontakt: 
[email protected] (responstid senest neste virkedag)
+47 23 96 65 19 (mån-fre 09-13)

Returadresse:
Soolia AB c/o Logistikksenter
0060 Oslo.

Fornøyd kundegaranti

Vi vil at du som handler hos oss skal være fornøyd med vår service og våre produkterr.
Derfor lover vi:

  • Å leverere dine varer så raskt vi kan, normal leveringstid er 3-5 arbeidsdager etter din ordre er mottatt. Vi sender dem fra vårt lager innen 1-2 virkedager etter din bestilling er gjort.
  • Å sende deg en e-post om det skulle oppstå forsinkelser eller problemer med din ordre.
  • At varene du får stemmer overens med våre produktbeskrivninger.
  • Å alltid svare på dine spørsmål på en personlig og kunnskapsrik måte.

Om du opplever at vi misslykkes med noen av disse punktene er du velkommen til å si ifra til oss direkte, slik at vi kommer til å forsøke å løse situasjonen din på best mulig måte.

Priser

Alla priser er oppgitte i Norske kroner inkludert moms. (25% på kroppspleie/klær, 15% på næringsprodukter/te/sjokolade og 6% på bøker). Vi reserverer oss for prisendringer forårsaket av prisendring fra leverandør, trykkfeil i prislistene eller andre missfornøye, og forbeholder oss retten til å justere prisen. Vi kontakter deg selvfølgelig om du har fått feil pris på din ordrebekreftelse og du har isåfall full rett til å annulere din bestilling.

Toll og moms

Hos Glimja betaler du ALDRI toll, andre avgifter eller gebyrer i tillegg. Moms er inkludert i prisen, det endelige beløpet du ser i kassen er den totale kostnaden du vil betale for bestillingen.

Leveringsmetoder og fraktkostnader

Vi tilbyr deg alltid et gratis fraktalternativ når du handler for over 599 kroner. Dette presenteres i handlekurven før du fullfører kjøpet. Det vil ikke bli lagt til ytterlige kostnader ved leveringer fra vårt lager.

Vi bruker rederiet Bring/Posten og du kan velge mellom å hente pakken på ditt nærmeste postkontor eller få pakken din i postkassen / i en pose på døren. 

Glimja fraskriver seg ansvaret for forsendelser stjålet / mistet etter levering til døra og økonomisk kompensasjon vil ikke bli utbetalt. Vi anbefaler derfor at du følger nøye med når pakken vil bli levert gjennom sporingslenken vi sendte til deg på e-post, denne vil bli sendt ut i forbindelse med tiden vi sender bestillingen din. 

Leveringstid

Normal leveringstid er 3-5 arbeidsdager etter din ordre er mottatt.

Dersom vi ikke kan levere varene dine innen avtalt tid, vil vi informere deg om dette via e-postadressen du oppga for bestillingen din. Du har da rett til å heve kjøpet uten ekstra kostnader.

Betaling med Klarna

For å kunne tilby deg å bruke Klarnas betalingsmetoder, er vi nødt til å dele visse opplysninger om deg med Klarna. Dette skjer bare dersom du velger Klarna som betalingsmetode. Klarna bruker opplysningene til å bedømme om du kvalifiserer til å bruke betalingsmetodene deres. Opplysningene som brukes er navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingshistorikk samt bestillingsinformasjon slik som betalingsmetode, frakttype, bestillingsdetaljer og lignende.

Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Klarnas personvernerklæring.

I samarbeid med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, tilbyr vi følgende betalingsmetoder. Betalingen går alltid direkte til Klarna.

  • Faktura: Forfallsdato er 14 dager fra tidspunktet varene er sendt ut. Faktura vilkårene finner du här.
  • Konto: Klarna Konto er en rammekreditt fra Klarna som gir forbrukere mulighet til å betale sine kjøp i månedlige avdrag med 1/24 (minimum 95 NOK) av totalbeløpet. Mer informasjon om Klarna Konto, samt alminnelige fakturavilkår og standardiserte europeiske opplysninger om forbrukerkreditt finner du her.
  • Kreditt kort (Visa/ Mastercard) Direct Debit: Kontoen din vil trekkes etter levering av varene. Du vil bli varslet om datoen via e-post.

Her finner du mer informasjon om Klarna, og her kan du lese brukervilkårene deres. Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Klarnas personvernerklæring.

Levering fra et annet lager

Trampoliner, klær og visse kjøkkenutstyr sendes separat fra andre produkter i vårt andre lager. Hvis du har bestilt noen av disse fire produktkategoriene, blir produktene sendt til deg i forskjellige pakker.

Pakker som ikke hentes

Pakker som ikke har blitt hentet ut innen fjorten (14) dager returneres til Glimja.no

Dersom dette skjer debiteres du med en avgift på 250 kr for kostnader knyttet til Glimja.no sine administrasjonsomkostninger, frakt, returfrakt og håndtering av vare.

Retur av ordre - Angrerett

Ved kjøp av varer fra Glimja, har du alltid 14 dagers angrerett fra du mottar varene.

Produktet skal være i ny stand. Du må ikke skrive eller feste teip på produktets forpakning da det innebærer at vi ikke kan videreselge produktet etter ankomstkontroll av varen. Ved retur av varer må produktet være lett å gjenkjenne i forhold til din bestilling, for å unngå misforståelser ved endring av størrelse eller kreditering. Dette gjelder kun dersom produktet ikke er brukt og befinner seg i originalforpakningen

For å returnere varer til oss, må du kontakte kundeservice på [email protected] for å få en returslipp som du taper på pakken. Pris for retur er 99 Nkr, detta beløpet trekked fra tilbakebetaling av returen din.

Hvis du returnerer varen din på noen annen måte, vil ikke Glimja være ansvarlig for kostnadene eller kompensasjonen dersom leveringen forsvinner.

  • Angreretten gjelder ikke for vareprøver.
  • Angreretten gjelder ikke for bestillingsvarer som f.eks Bellicon trampoliner eller tilbehør til Bellicon trampoliner.
  • Angreretten gjelder ikke brukte, defekte, skadede eller konsumerte varer.
  • Angreretten gjelder ikke defekte eller skadede kjøkkenmaskiner.
  • Angreretten gjelder ikke varer som REAts ut p.g.a kort holdbarhet/best før dato.
  • Angreretten gjelder ikke for foretak.

Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 14 dager etter at returen er mottatt og håndtert på vårt lager til pengene dine er tilbakebetalt eller fakturaen er avskrevet. Det er derfor viktig å utsette fakturadato for ethvert fakturakjøp hos Klarna. Enten kan du gjøre det selv i Klarna-appen eller ta kontakt med Klarna hvis det er behov.


Så snart vi har behandlet saken din, sender vi deg en e-post som bekrefter dette. Hvis du har spørsmål om retur eller refusjon generelt, kontakt oss gjerne på [email protected] Om du ønsker deg nye varer går du helt enkelt inn på Glimja.se og legger inn en ny bestilling. Den nye ordren er plassert mot dagens pris på nettstedet.

Tilbakebetaling

I første omgang tilbakebetales alltid refusjon / kreditt til den opprinnelige betalingsmetoden
Du har rett til å få tilbakebetalt hele kjøpsbeløpet inklusiv frakt innen 14 dager om han/hun hever kjøpet på grunn av vesentlig mislighold, dette gjelder også tilbakebetaling ved bruk av angreretten.

  • Ved fakturakjøp via Klarna der fakturaen er ubetalt: Plukker vi bort relevante artikler og sender ut en e-post med oppdatert faktura.
  • Ved fakturakjøp via Klarna der fakturaen er betalt. Oppdaterer vi din faktura og du får en tilbakebetaling fra Klarna.
  • Ved kortkjøp eller direkte betaling via Klarna, skjer tilbakebetaling fra Klarna. De sender ut en bekreftelse når en tilbakebetaling gjennomføres.
Reklamasjon og garanti

Alle våre produkter har garanti, inkludert produksjonsfeil eller materialfeil.            

Du har rett til å reklamere på produktet dersom produktegenskapene avviker fra våre opplysninger. 

For å kunne reklamere på produktet må du gjøre dette i rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen.

I tillegg må du også kunne bekrefte ditt kjøp ved reklamasjon. Derfor anbefaler vi deg å legge ved kvitteringen eller følgeseddelen som du mottok i forbindelse med ditt kjøp.

Ved reklamasjon ber vi deg vennligst om å kontakte kundeservice på [email protected]

Glimja.no tar kostnaden for alle ytterligere fraktkostnader som medfølger i en garantisak.

Transportskader

Glimja.no er ansvarlig for transportrisikoen, d.v.s risikoen for at et produkt skades eller forsvinner under transporten til kunden

Kunden står for risikoen ved eventuell retur til Glimja. Kunden må rapportere alle mulige transportskader til Glimjas kundeservice innen syv arbeidsdager etter at leveringen ble mottatt.

Kunden er derfor ansvarlig for å pakke ut og kontrollere tilstanden til produktene så snart som mulig etter mottakelse. Vær oppmerksom på at produktet ikke må brukes og at kunden må ta vare på produktets emballasje, slik at dette kan inspiseres ved håndtering av krav.

Vi sender ut et nytt produkt av samme slag eller erstatter varene økonomisk etter varene returneres.

Salg til mindreårige

Glimja.no inngår ingen avtaler med mindreårige (under 18 år) uten godkjennelse fra en verge.

Glimja.no tilbyr deg de sikreste produktene og de sikreste betalingsmåtene som finnes tilgjengelig på markedet i dag.

Delivery to other countries

Sweden – Delivery in 1-3 working days. Fre shipping from 599 kr.
Denmark – Delivery in 1-3 working days. Free shipping from 399 Nkr.
Finland – Delivery in 1-3 working days. Free shipping from 59 Euro.

Other European countries – We only ship to countries within the EU, shipping cost varies, please choose country in check-out and you will see the shipping cost.

Skrivefeil

Glimja.no reserverer seg fra sluttsalg samt eventuelle bilder og skrivefeil på nettsiden, f.eksempel feil i produktbeskrivelser eller teknisk spesifikasjon, feilaktige priser og prisjusteringer (plattformspriser fra leverandører, valutaforandringer) eller feilaktig informasjon om hva som er tilgjengelig på lager. Glimja har rett til å korrigere slike eventuelle feil og endre eller oppdatere informasjon når som helst.

E-handel sikkerhet

Vi ønsker at du som kunde skal kunne kjøpe produkter på en trygg og sikker måte, uten å være bekymret for noe.

Glimja.no benytter seg av det eksterne selskapet Klarna for alle betalinger.

Klarna er en av Norges mest effektive betalingsløsninger på nett og oppfyller krav for PCI DSS.

Enhver overføring av sensitiv informasjon mellom deg og Klarnas betalingstjeneste over nettet går via en sikker tilkobling, alt for din sikkerhet.

Glimja.no lagrer ingen personlig informasjon i forbindelse med kjøpet ditt i henhold til personopplysningsloven.

Vi bruker personopplysningene dine kun internt for å gjennomføre bestillingen din, og vil ikke selge eller overføre opplysningene dine til en tredjepart.

Du har rett til å begjære tilgang til dine egne personopplysninger i forbindelse med kjøpet du har gjort hos Glimja.no. 

Hvis denne informasjonen ikke er korrekt, ufullstendig eller irrelevant, kan du kreve at den blir rettet eller slettet.

Tvist

Vi følger generelle reklamasjonsnemnda rekommendationer vid eventuell tvist.

Force majore

Begge parter skal unntas fra utførelsen av kontrakten hvis ytelsen er forhindret eller vesentlig hemmet av forhold, som en urimelig part ikke har kunnet kontrollere eller forutse.

Følgende og lignende omstendigheter skal anses å få fritak dersom de hindrer eller hemmer oppfyllelsen av kontrakten: brann, krig, mobilisering, rekvisisjon, beslag, valutabegrensninger, generell mangel på varer, mangel på transportmidler, streik, sperringer, restriksjoner i form av makt og feil i eller under forsinkelse av leveringer fra underleverandører som har sitt grunnlag i omstendighetene nevnt i dette avsnitt eller andre forhold som en part ikke kan kontrollere, som enten hindrer eller forsinker oppfyllelsen av parten i en slik grad at det kun kan utføres til en unormalt høy pris.

Kundeinformasjon

Når du som privatperson registrerer deg og legger inn din bestilling, godkjenner du også at vi lagrer og bruker dine kundedata i vår virksomhet for å kunne fullføre våre forpliktelser til deg på beste måte. Du velger deg selv som kunde på slutten av kjøpet (i kassen) velger et passord og lagrer informasjonen din slik at du kan «logge inn» neste gang du kjøper noe.


Vi beskytter dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven, og du har rett til å få tilgang til dataene og få de slettet om du ønsker.

Vi beskytter din personlige informasjon og bruker bare informasjonen du har gitt oss for å utføre leveringer til deg, og for å sende nyhetsbrev til deg hvis du har gitt oss tillatelse til det. Vi kommer aldri til å selge, leie ut eller på noen som helst måte dele dine personlige opplysninger til andre, og vi følger selvfølgelig reglene i dataloven og personopplysningsloven. Vi selger ikke produkter til mindreårige (under 18 år) uten tillatelse fra foreldre.


Som registrert kunde har du rett til å be om:

Å registrere andre opplysninger.
Slette registrerte data

Cookies

Når du bruker vårt nettsted Glimja.no, godkjenner du at vi bruker cookies. Vi bruker cookies for å gi deg beste mulige kjøpopplevelse.

Cookies er små tekstfiler som sendes til din maskin når du besøker en nettside. Datafilen lagrer informasjonen om hva som skjer under ditt besøk på nettsiden. Med hjelp av cookies er det til og med mulig å kjenne igjen din enhet om du besøker siden flere ganger. En cookie er ikke under noen omstendigheter et program og kan ikke inneholde virus.

Cookies er en nødvendighet for at vår nettside skal fungere så bra som mulig. De bidrar til å kartlegge ditt besøk og på denne måten kan vi skreddersy din oppfatning av nettsiden slik at det passer dine behov og interesser. Informasjonskapsler kan blant annet se hvilke produkter du har i handlekurven, om du har besøkt vårt nettsted tidligere og lignende.

Du har alltid muligheten til å avvise informasjonskapsler. Innstillingen gjøres i nettleseren din. Hvor denne innstillingen gjøres, avhenger av hvilken nettleser du har valgt å bruke. Det er imidlertid veldig viktig å påpeke at når innstillinger endres, vil det være mange funksjoner og tjenester på nettsteder som ikke fungerer optimalt, da disse funksjonene krever at nettsteder husker valgene som blir gjort.

Hva synes våre kunder?

OM GLIMJA

Vi på Glimja brenner for at du skal kunne være på ditt beste. Full av energi, sprudlende vitalitet og styrke for å leve livet som du drømmer om. Ved å forenkle en bedre helse vil vi hjelpe deg dit. Derfor selger vi kun de beste, naturlige produktene innen kosttilskudd, helsekost, kroppspleie, skjønnhet, kjøkkenmaskiner og produkter for hjemmet. For å kunne kjenne deg helt trygg i butikken vår selger vi kun giftfrie produkter som er skånsomme for deg og din familie. Om du ikke vet hvilke produkter som passer dine behov tilbyr vi alltid gratis produktrådgiving over e-post eller telefon. Uansett om du lever etter Medical Medium, Noo Poo, paleo eller er vegan har vi produkter å anbefale deg.

For å føle deg bra og få mer energi kreves det at du lever et sunt liv. En variert kost fullt av næringsstoffer du trenger som gir deg gode grunnleggende betingelser for å være sunn og forebygge sykdommer. Men å få i seg riktige mengder med næring kan være vanskelig for mange. Da er det en god ide å komplettere med økologisk helsekost, det vil si mat og kosttilskudd som består av ekstra økologisk næring. Noen eksempler på helsekost vi selger er pulver rik på antioksidanter, greens som spirulana, dulse- og korngresspulver, i tillegg til medisinsk sopp som chaga og reishi. Til helsekost regnes også sunne urter og krydder, for eksempel. gurkemeie og sitronmelis.

Våre naturlige kosttilskudd er valgt ut med stor omsorg slik at de ikke inneholder noen unødvendige tilsetninger. De fleste kosttilskudd er også veganske slik at dyrene og naturen kan føle seg like bra som deg. For eksempel selger vi kun Omega 3 basert på algolje istedet for fisk som er den vanligste formen. Andre vanlige vitaminer og mineraler mange nordmenn har godt av er D-vitamin, Magnesium, Sink, Vitamin B12 og C-vitamin. Med feil nivå av disse i kroppen er det vanskelig å føle seg glimrende. Vi leter kun etter de beste kosstilskuddene fra hele verden og skryter med alt fra svenske varemerker som Holistic til Amerikanske storfavoritter som Vimergy, Garden of Life og Global Healing Center.

En av våre grunnprinsipper er at alle skal mulighet til å føle seg glimrende, uansett størrelsen på lommeboken. Derfor selger vi også billigere helseprodukter. I tillegg koster de også ikke like mye, så du kan alltid være sikker på at de er av bra kvalitet. For eksempel selger vi billige kosttilskudd fra det prisverdige varemerket Helhetshälsa.

Men det er ikke bare hva du spiser som påvirker hvor glimrende du føler deg. Hvordan du pleier kroppen er minst like avgjørende.

Vi selger ingen skjønnhets – og kroppspleieprodukter der dyr kommer til skade under prosessen. Istedet satser vi på et stort sortiment av cruelty free og veganske produkter. Det gjelder alt fra shampoo og balsam til maskara og neglelakk. Du kan også være sikker på at alle produkter er parabenfrie, sulfatfrie og fluorfrie.

Å leve en sunn og holdbar livsstil blir enklere når du har den beste utstyret til hjelp. Som start anbefaler vi deg å investere i en bra blender, som den prisbelønte mikseren Omniblend. Hvis du vil hente ut så mye næring som mulig fra maten, er det bedre å juice den enn å blande den. En grunnleggende regel er at jo mer avansert en kaldpressingsjuice er, jo mer næringsstoffer trekkes ut fra ingrediensene. Vi tilbyr også de beste, billige juicemaskinene som til tross for en lavere pris, gir deg mye juice for pengene. Du finner også andre brukbare redskap for hjemmet i vår butikk, blant annet luftfuktere, vannrensere og vannkokere i glass.

Velkommen til Glimja familien, sammen hjelper vi hele planeten å føle seg glimrende!

© Glimja / Soolia AB 2020

Glemt ditt passord?

Vennligst oppgi ditt brukernavn eller din e-postadresse. Du kommer til å få en e-post med en link for å tilbakestille ditt passord.

close

SOFTSKIN HAR BLITT GLIMJA!

close

Who we are

Our website address is: http://wpengine.com1.

What personal data we collect and why we collect it

Comments

When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection.

An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.

Media

If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.

Contact forms

Cookies

If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year.

If you have an account and you log in to this site, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser.

When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select "Remember Me", your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed.

If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.

Embedded content from other websites

Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.

These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.

Analytics

Who we share your data with

How long we retain your data

If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue.

For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.

What rights you have over your data

If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.

Where we send your data

Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.

Your contact information

Additional information

How we protect your data

What data breach procedures we have in place

What third parties we receive data from

What automated decision making and/or profiling we do with user data

Industry regulatory disclosure requirements

×