Her finder du information, der hjælper dig med at føle dig tryg, når du handler hos os. Glimja.com ('Glimja.com') drives af GLIMJA AB.

Generel information og kontakt

GLIMJA AB («glimja»)
CVR-nummer: 556891-7867

Adresse:
c/o KIVRA: 556891-7867
106 31 Stockholm

Kontaktoplysninger

Mail: Vi svarer på mails på helligedagsfri hverdage og har en svartid inden for 2 arbejdsdage.

Svensk: hej@glimja.se
Norsk: hei@glimja.no
Dansk: hej@glimja.dk
Engelsk: hi@glimja.com

Chat: Hverdage mellem kl. 9-16 (bemærk kan variere, se vores svartid i chatruden)

Telefon: Vi har åbent på telefonen kl. 11-13 på helligedagsfri tirsdage til torsdage.

Sverige: +46105513550
Norge: +4723966519
Danmark: +46108885967

Tilfreds-kunde-garanti

Vi ønsker, at du som kunde hos os skal være tilfreds med vores service og vores produkter. Derfor lover vi:

• At levere dine varer så hurtigt vi kan; vi sender dem fra vores lager 0-2 hverdage efter, at din bestilling er afgivet.
  
• At sende dig en mail, hvis der skulle opstå forsinkelser eller problemer med din ordre.
  
• At de varer, du modtager, stemmer overens med vores produktbeskrivelser.
  
• At altid besvare dine spørgsmål på en personlig og kyndig måde.
  

Hvis du oplever, at vi har fejlet med nogen af disse punkter, er du velkommen til at kontakte os direkte, så vil vi forsøge at løse din situation på bedste vis.

Priser

Alle priser angives i valutaen for det land, du handler fra, og inkluderer moms:

Sverige – Priser angives i svenske kroner. Varer beskattes med 25% på kropspleje/tøj, 12% på næringsprodukter/te/chokolade og 6% på bøger.

Danmark – Priser angives i danske kroner. Varer beskattes med 25%.

Norge – Priser angives i norske kroner. Varer beskattes med 25% på kropspleje/tøj, 15% på næringsprodukter/te/chokolade og 0% på bøger.

Vi forbeholder os retten til prisændringer forårsaget af prisændringer fra leverandør, trykfejl i prisliste eller andre uheld, og forbeholder os retten til at justere prisen. Selvfølgelig kontakter vi dig, hvis du har fået en forkert pris på din ordrebekræftelse, og du har i så fald fuld ret til at annullere din bestilling.

Hvis ikke andet er angivet, kan ingen af vores rabatkoder, mængderabatter, udsalg eller andre former for priskampagner kombineres med hinanden. Den kampagne, der giver dig den højeste rabat, vil blive anvendt. Hvis du for eksempel anvender en 20% rabatkode på en vare, der allerede er nedsat med 15% i kampagnepris, vil du kun få 20% rabat på den ordinære varepris.

Betaling

Vi tilbyder betaling via Qliro og Shopify Payments.

Betaling via Qliro

Qliro tilbyder følgende betalingsmuligheder:

Qliro Pay Later

• Faktura (14 dages betalingsfrist)
• Delbetaling

Qliro Pay Now

• Kortbetaling (Visa, Mastercard)
• Swish (Sverige)
• Vipps (Norge)
• MobilePay (Danmark)
• Direkte betaling via bank (netbank eller Mobilt BankID)
  

Ved valg af faktura eller delbetaling gælder Qliros vilkår. Qliro foretager en kreditvurdering og kan i visse tilfælde afvise en ansøgning.

Faktura sendes til den e-mailadresse, du angiver ved købet. Ved forsinket betaling kan rykkergebyr, morarente og eventuelle inkassogebyrer tilkomme i henhold til Qliros gældende vilkår.

Fuldstændige vilkår findes på: https://www.qliro.com/sv-se/villkor

Betaling via Shopify Payments

Shopify Payments tilbyder følgende betalingsmetoder:

• Kortbetaling (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
• Apple Pay
• Google Pay
  

Ved kortbetaling trækkes beløbet direkte i forbindelse med købet.

Sikkerhed

Alle betalinger er sikre og krypterede. Kortoplysninger gemmes ikke hos Glimja, men håndteres af vores betalingstjenesteudbydere Qliro og Shopify Payments i overensstemmelse med gældende sikkerhedsstandarder (PCI DSS).

Ordrebekræftelse

Når du gennemfører et køb, sendes en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet. Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, tjek din spammappe eller kontakt vores kundeservice.

Aftale

En bindende aftale mellem dig og Glimja indgås, når vi har bekræftet din bestilling gennem en ordrebekræftelse.

Identifikation og kreditvurdering

Ved valg af visse betalingsmuligheder, såsom faktura eller delbetaling, kan identifikation med BankID være påkrævet. I forbindelse med dette kan der blive foretaget en kreditvurdering af Qliro.

Leveringsmetoder og fragtomkostninger

Vi tilbyder dig levering med flere forskellige fragtfirmaer afhængigt af, hvor du bor, og hvilke fragtfirmaer der tilbyder service til dit område; du kan få din ordre leveret til døren eller hente den på et valgfrit ombud nær dig.

Fragt og andre tillæg ser du allerede i kassen – ingen skjulte gebyrer tilkommer.

Fragtpriserne varierer, men vi tilbyder altid et gratis fragt-alternativ, når du handler for over:

• Sverige: 599 kr
  
• Norge: 599 kr
  
• Danmark: 399 kr
  

Vi tilbyder leveringsmulighederne nedenfor. Aktuelle fragtservices, der gælder til din adresse, kan variere; de muligheder, der vises i kassen, er de muligheder, vi kan tilbyde til din adresse.

Budbee Home – Pakken leveres hjem til dig med bud hverdagsaftener mellem 17-22 og er tilgængelig i flere byer. Når du har indtastet dit postnummer i kassen, kan du se, om Budbee leverer i dit område. Du kan følge leveringen i realtid for en mere præcis leveringstid. Du bliver varslet via SMS af Budbee inden din levering, hvor du blandt andet kan vælge leveringsdag eller give anden leveringsinformation direkte til chaufføren. Du kan også anmode om, at pakken efterlades uden for din dør; hvis du vælger dette, er du selv ansvarlig fra det tidspunkt, chaufføren har afleveret leveringen.

Budbee Box – Pakken leveres til den Budbee Box, du har valgt i kassen. Den estimerede leveringstid, som vises i kassen, er Budbees vurdering, og den faktiske leveringstid kan variere afhængigt af ydre omstændigheder. For at følge din bestilling og se den seneste vurdering af leveringstid kan du bruge sporingslinket, som Glimja sender ud, eller Budbees app. Der kan du også omdirigere din pakke til en anden boks uden ekstra omkostning.

Instabox – Pakken leveres med klimakompenseret fragt til en opbevaringsboks nær dig. Du får en SMS, når pakken er på vej, samt en åbningskode til at hente din pakke. Signatur med mobilt bank-id kan blive krævet. Pakken ligger i tre dage (helligdag tæller som en halv dag), før pakken går tilbage til Instabox-terminalen, hvor du får mulighed for at booke en ny udbringning. Efter 13 dage returneres pakken til os.

Instabox Home - Pakken leveres hjem til dig med bud hver hverdagsaften mellem 17-22 og er tilgængelig i flere byer. Når du har indtastet dit postnummer i kassen, kan du se, om Instabox leverer i dit område. Du kan følge leveringen i realtid for en mere præcis leveringstid. Du bliver varslet via sms af Instabox før din levering, hvor du blandt andet kan vælge leveringsdag eller give anden leveringsinformation direkte til chaufføren. Du kan også anmode om, at pakken lægges uden for din dør; hvis du vælger dette, er du selv ansvarlig fra det tidspunkt, chaufføren har afleveret leveringen. For at Instabox kan levere en pakke til postkassen, skal modtageren være registreret i adresse-registret på adressen. Hvis modtageren ikke er folkeregisterført på adressen, vil pakken blive returneret til afsenderen. Instabox ringer nogle gange til dig som kunde for yderligere information eller varsling.

DHL Servicepoint – Pakken køres til dit nærmeste eller valgte DHL-ombud. Du får besked via sms, når pakken kan afhentes. Gyldigt ID kræves for at hente pakken, budet medbringer begge parters ID. Pakken ligger i 7 dage, før den returneres.

CityMail – CityMail leverer post og pakker direkte hjem i din postkasse. De deler post og pakker hver hverdag uden helligdage hele dagen. Du kan følge din pakkelevering via deres tracking. Når leveringen er klar, får du en besked via sms eller e-mail i realtid. CityMail lægger din pakke i postkassen, og hvis den ikke kan være der, stiller de pakken uden for din dør, hvor du også får en billedkvittering som bekræftelse.

Bring Pakke i Postkassen (Norge) – Bring leverer din pakke direkte til din postkasse. Hvis pakken ikke kan være i postkassen, hænges den på dørhåndtaget eller efterlades ved døren. For at Bring kan levere en pakke til postkassen, skal modtageren være registreret i Postens adressekartotek på adressen. Hvis modtageren ikke er folkeregistreret på adressen, vil pakken blive returneret til afsenderen i henhold til Brings rutiner og vilkår. Du modtager en besked fra Bring, når pakken er leveret.

Bring Ombud (Norge) – Bring leverer din pakke til et ombud i nærheden af dig og sender dig en besked via SMS med instruktioner om, hvordan du henter pakken. Gyldigt ID kræves for at hente pakken, buddet medbringer begge parters ID. Pakken ligger i 14 dage, før den returneres.

Normal udlevering – forskellige typer postkasser:

• Postkasse i direkte tilknytning til villa: Mærkning med efternavn og nummer findes: Forsendelsen udleveres.
  Mærkning med efternavn og/eller nummer mangler: Forsendelsen udleveres.
  Mærkning mangler: Forsendelsen udleveres.
  
• Postkasse IKKE i direkte tilknytning til villa:
  Mærkning med efternavn og/eller nummer: Forsendelsen udleveres.
  Mærkning med navn og nummer mangler: Forsendelsen bliver IKKE udleveret (medmindre distributøren har lokal kendskab til modtageren).
  
• Postkassesamling:
  Mærkning med navn og/eller nummer: Forsendelsen udleveres.
  
• Mærkning med navn og nummer mangler: Forsendelsen bliver IKKE udleveret
  
• Pose på døren – forsendelser, der er for store til at gå ind i postkassen:
  Hvis muligt: Forsendelsen udleveres ved at blive lagt i en pose og hængt med en krog på postkassen, uanset om det er en enkelt postkasse eller en, der indgår i en postkassesamling.
  Hvis IKKE muligt: Forsendelsen bliver IKKE udleveret
  

Rutine for levering til flerfamiliehuse (lejlighed) eller tilsvarende:

Brevindkast på lejlighedsdør

• Mærkning med efternavn findes: Forsendelsen udleveres.
  
• Mærkning med efternavn mangler, men lejlighedsnummer fremgår af kolliets etiket: Forsendelsen udleveres (forudsat at lejlighedsnummer på døren fremgår).
  
• Mærkning med efternavn mangler, og tilknytning til lejlighedsnummer kan ikke foretages: Forsendelsen bliver IKKE udleveret.
  

Ejendomsboks

• Mærkning med efternavn findes: Forsendelsen udleveres (OBS! dispensationsregler – se nedenfor).
  
• Mærkning med efternavn mangler, men lejlighedsnummer fremgår af kolliets etiket: Forsendelsen udleveres, forudsat at lejlighedsnummer på ejendomsboksen fremgår (OBS! dispensationsregler – se nedenfor).
  
• Mærkning med efternavn mangler, og tilknytning til lejlighedsnummer kan ikke foretages: Forsendelsen bliver IKKE udleveret.
  
• PPD – forsendelser, der er for store til at gå ind i brevindkast eller ejendomsboks:
  Hvis muligt: Forsendelsen udleveres ved at blive lagt i en pose og hængt med en krog på lejlighedens dørhåndtag eller krog.
  Hvis IKKE muligt: Forsendelsen bliver IKKE udleveret
  

Udleveringssteder

Ved kassen vælger du selv, hvilket afhentningssted du vil have din forsendelse leveret til gennem de forskellige fragtfirmaer. Ellers vælges altid det nærmeste service point / afhentningssted målt i luftlinje i km fra din adresse. Hvis du modtager pakken til et ombud, du ikke er tilfreds med, og ønsker at omdirigere pakken til et andet afhentningssted, kan det lade sig gøre, men vi opkræver et gebyr for dette, afhængigt af hvilken fragtservice der er valgt. Gebyret svarer til, hvad fragtfirmaet opkræver fra os. Selve omdirigeringen af pakken kan tage 5-8 arbejdsdage.

Leveringstid

Din ordre sendes inden for 48 timer fra vores lager (gælder hverdage). Nedenfor kan du se beregnet leveringstid for hvert land. Har du valgt hjemmelevering, kan leveringstiden variere afhængigt af, hvornår du vælger udbringning af din ordre.

Sverige – Levering inden for 2-3 arbejdsdage. Hvis du bor i det nordlige Sverige, på landet eller på Gotland, kan leveringen tage op til 4 dage.

Danmark – Levering inden for 3-4 arbejdsdage.

Norge – Levering inden for 3-5 arbejdsdage.

Nogle varer som trampoliner, tøj og visse køkkenmaskiner har længere leveringstid. Det vil i så fald være angivet på produktsiden.

Hvis vi ikke kan levere din pakke inden for aftalt tid, vil du som kunde blive informeret om årsagen til forsinkelsen og få oplyst et nyt leveringstidspunkt. Du som forbruger kan da have ret til at annullere købet uden omkostninger, hvis leveringstiden har været af væsentlig betydning. Dette gælder også specialbestillinger.

Levering fra andet lager (gælder kun Sverige)

Bellicon-trampoliner, Wartmann-tørretumblere, Manuawai-vandrensere og Vitamix-blendere sendes separat fra et andet lager. Hvis du har bestilt nogen af disse produkter sammen med andre varer, vil din ordre blive leveret i flere forsendelser. Disse leverancer sendes med DHL, FedEx eller UPS afhængigt af produktet.

Ikke afhentede pakker

Husk, at afhentningstiden kan variere mellem de forskellige fragtfirmaer. Fragtfirmaerne oplyser den aktuelle afhentningstid i deres besked til dig om en levering. Ved ikke afhentede pakker opkræver vi et gebyr for at dække vores fragt- og administrationsomkostninger. Din betaling vil blive krediteret herefter. De gebyrer, vi opkræver, afhænger af, hvilket marked du befinder dig på:

Sverige: 150 kr

Norge: 150 kr

Danmark: 99 kr

Hvis du bestiller fra Glimja og ikke modtager besked om din pakke inden for en uge, anbefaler vi, at du kontakter os. Så kan vi hjælpe dig med at lokalisere pakken, inden den når at blive returneret.

Pakker i retur

Som kunde er du ansvarlig for at oplyse en gyldig og korrekt leveringsadresse. C/O-adresser skal angives. Hvis forsendelsen returneres til os på grund af forkert adresse, vil kunden blive opkrævet et gebyr for at dække vores fragt- og administrationsomkostninger. Kunden vil i sådanne tilfælde blive informeret via e-mail. Aktuelle gebyrer finder du under ”Ikke afhentede pakker”.

Fortrydelsesret & returnering

Du som kunde har ifølge gældende forbrugerlovgivning ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, varen er modtaget. 

For at en returnering kan godkendes, skal produktet returneres i originalemballage, i salgbar stand og være godt emballeret, så det ikke beskadiges under transporten. Af sundheds- og hygiejnemæssige årsager gælder fortrydelsesretten kun for produkter med ubrudt forsegling eller plombering.

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• kosttilskud
• fødevarer
• vareprøver
• produkter med brudt forsegling, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres

Kosttilskud og andre fødevareprodukter er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Dette skyldes, at produkterne er følsomme over for temperaturændringer, opbevaring og håndtering efter levering, hvilket betyder, at vi ikke kan garantere produkternes kvalitet eller sikkerhed ved en returnering.

Vigtigt at vide

• Du skal meddele vores kundeservice inden for 14 dage, hvis du ønsker at returnere hele eller dele af din ordre.
• Produktet skal sendes tilbage senest 14 dage efter, at du har meddelt os om returneringen.
• Ved returnering med DHL-returlabel opkræves 80 kr for Sverige og Danmark. 
• Ved returnering til Norge med Bring/Instabox opkræves 99 kr.
• Returnering via Budbee Box og Instabox foretages direkte i den respektive app/sporingslink (pris 80 kr).
• Ved egen returnering betaler du selv returfragten.
• Returneringer kan ikke sendes mod postopkrævning, via REK-brev eller til ombud.
• Ved returnering af hele ordren refunderes også den oprindelige fragtomkostning.
• Ved returnering af dele af ordren refunderes ikke fragtomkostninger.
• Hvis produktet er brugt eller i forringet stand, kan der foretages fradrag i tilbagebetalingen svarende til produktets værdiforringelse.
• Tilbagebetaling sker via den oprindelige betalingsmetode, efter at returneringen er godkendt.

Har du valgt faktura via Qliro, skal du selv pause fakturaen via Qliros app eller Mine sider for at undgå, at fakturaen forfalder, før returneringen er behandlet. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi desværre ikke hjælpe med dette.

Sådan laver du en returnering

Bor du i Norge?
Læs mere under afsnittet “Returneringer fra Norge” inden du sender din returnering.

1. Kontakt vores kundeservice og oplys:

• ordrenummer
• hvilke produkter du ønsker at returnere

2. Pak produkterne forsvarligt og mærk pakken med:

• dit navn
• Ordrenummer

3. Har du bestilt via Budbee/Instabee, kan du nemt registrere din returnering via sporingslinket eller direkte i appen.

4. Hvis du vælger selv at betale returfragten, sendes returneringen til:

Glimja Fulfillment Center
Litslena Sneby 2
745 96 Enköping

(gælder Sverige og Danmark)

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderes beløbet via samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Hvis du ønsker at bestille andre produkter, kan du nemt lave en ny bestilling på Glimja.com.

Returneringer fra Norge

Hvis du ønsker at returnere en vare fra Norge, skal du kontakte os, inden du sender pakken tilbage.

Send os en e-mail med dit ordrenummer og angiv, hvilke produkter du ønsker at returnere. Dette er nødvendigt, da toldoplysninger skal registreres på forhånd.

Hvis indholdet i pakken ikke stemmer overens med registreringen, kan forsendelsen blive stoppet i tolden.

Returgebyret fra Norge er 99 kr og trækkes fra tilbagebetalingen.

Bemærk

Vi tilbyder ingen generel tilfredshedsgaranti. Det betyder, at vi ikke kan godkende returneringer eller reklamationer af brugte produkter alene fordi de ikke levede op til personlige forventninger.

Hvis du prøver et nyt hudpleje- eller skønhedsprodukt, anbefaler vi, at du først tester på et lille område, for eksempel håndleddet, og venter 24 timer for at se, hvordan huden reagerer.

Tilbagebetaling

En tilbagebetaling sker altid til den betalingsmetode, der blev brugt ved købet.

Hvordan tilbagebetalingen gennemføres afhænger af den valgte betalingsmetode:

• Kort (Visa, Mastercard, m.fl.)
  Tilbagebetalingen sker til det kort, der blev brugt ved købet.
  
• Apple Pay og Google Pay
  Tilbagebetalingen sker til det samme kort og enhed, som blev brugt ved købet.
• Qliro (direktebetaling, swish, faktura og delbetaling)
  Tilbagebetalingen håndteres af Qliro efter deres procedurer.
  Ved faktura eller delbetaling kan tilbagebetalingen ske ved kreditering af fakturaen eller tilbagebetaling til din konto, afhængigt af betalingens status.
  

Ved retur af en del af ordren refunderes kun værdien af de returnerede produkter.
Tilbagebetalingen sker normalt inden for få bankdage, men tiden kan variere afhængigt af betalingsmetode og bank.

Reklamation

Du som forbruger har ret til at reklamere over en vare i tre år eller inden sidste anvendelsesdato, alt efter hvad der kommer først. Fejlen skal anmeldes hurtigst muligt eller så snart fejlen burde være opdaget. At anmelde fejl i varen inden for to (2) måneder anses altid for at være inden for rimelig tid. Du skal give besked om, at varen er defekt, og hvordan den er defekt, eller at der foreligger forsinkelse på en hensigtsmæssig måde. Ved en godkendt reklamation vil vi dække alle omkostninger inklusive al fragt.

For at anmelde en reklamation af produktet beder vi dig sende en e-mail til os. Beskriv problemet med produktet så tydeligt og udførligt som muligt, vedhæft gerne ordrenummer på dit køb samt billede/video, hvis det er nødvendigt for at dokumentere problemet.

Den reklamerede vare kan sendes til samme adresse som ved retur, hvis det ikke er en specialbestilt vare, ved reklamation anbefaler vi altid, at der først tages kontakt til vores kundeservice. Så kan du også få en gratis returlabel til returnering med. Du finder vores kontaktoplysninger ovenfor, under "Kontaktoplysninger."

Returneringsadresse:
Glimja Fulfillment Center
Litslena Sneby 2
745 96 Enköping

Hvis vi foretager omlevering eller udbedring af fejlen ved reklamation, skal eventuelle fragtomkostninger refunderes inden for 14 dage fra den dag, vi har modtaget den reklamerede vare. Returnering af vare samt tilbagebetaling skal ske uden unødig forsinkelse.

Vores ambition er altid at hjælpe dig på den mest smidige måde og finde en løsning, der passer.

Ved eventuel tvist kan du kontakte enten Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU

ODR: https://ec.europa.eu/odr

Garanti

Alle vores produkter har garanti, inklusive produktionsfejl og materialefejl. 

Du har ret til gratis at returnere et produkt, hvor kvaliteten afviger fra vores oplysninger. Kontakt altid kundeservice her, så hjælper vi dig videre.

Transportskader

Glimja.com bærer transportrisikoen, dvs. risikoen for at et produkt beskadiges eller forsvinder under transporten til kunden.

Kunden bærer risikoen ved eventuel returnering til Glimja. Kunden skal anmelde eventuelle transportskader til Glimjas kundeservice inden for syv arbejdsdage fra det tidspunkt, leveringen blev modtaget.

Kunden er derfor ansvarlig for at pakke ud og inspicere produkternes tilstand hurtigst muligt efter modtagelsen. Bemærk, at produktet ikke må bruges, og at kunden skal beholde produktets emballage, så denne kan inspiceres ved behandling af skadeanmeldelse.

Vi sender et nyt produkt af samme slags eller erstatter varen økonomisk efter varen er returneret.

Skrivefejl

Glimja.com forbeholder sig retten til udsolgte varer samt eventuelle billed- og skrivefejl på hjemmesiden, for eksempel fejl i produktbeskrivelse eller teknisk specifikation, forkerte priser samt prisjusteringer (såsom ændrede priser fra leverandører, valutaforandringer) eller forkert information om, hvorvidt en vare er på lager. Glimja har ret til at rette sådanne fejl og til at ændre eller opdatere informationen når som helst.

Tvist

Vi følger Allmänna reklamationsnämndens anbefalinger ved eventuel tvist.

Ved eventuel tvist kan du kontakte enten Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden,
Box 174,
101 23 Stockholm,
EU

ODR: https://ec.europa.eu/odr

International fragt

For at bestille til udlandet, vælg venligst det rigtige land øverst i menuen.

Sverige – Levering inden for 2-3 arbejdsdage. Gratis fragt fra 599 SEK.

Danmark – Levering inden for 3-4 arbejdsdage. Gratis fragt fra 399 DKK.

Norge – Levering inden for 3-5 arbejdsdage. Gratis fragt fra 599 NOK.

Force majeure

Begge parter skal være fritaget for opfyldelse af aftalen, hvis opfyldelsen forhindres eller væsentligt vanskeliggøres af omstændigheder, som parten ikke rimeligt kunne kontrollere eller forudse.

Følgende og lignende omstændigheder skal anses for at udgøre force majeure, hvor de forhindrer eller vanskeliggør opfyldelsen af aftalen: brand, krig, mobilisering, rekvisition, beslaglæggelse, valutarestriktioner, generel vareknaphed, mangel på transportmidler, strejke, lockout, begrænsninger i form af drivkraft samt fejl i eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører, som skyldes sådanne omstændigheder som nævnt i dette punkt eller andre omstændigheder, som parten ikke kan råde over, og som enten forhindrer eller vanskeliggør partens opfyldelse i en sådan grad, at det kun kan ske til unormalt høje omkostninger.

Kundeoplysninger

Når du som privatperson har registreret dig og afgivet din bestilling, accepterer du også, at vi gemmer og bruger dine oplysninger i vores virksomhed for bedst muligt at kunne opfylde vores forpligtelser over for dig. Du vælger selv som kunde ved afslutningen af købet (i kassen), om du vil have en adgangskode og gemme dine oplysninger og "logge ind" ved næste køb.

Vi beskytter dine personoplysninger i henhold til Persondataloven, og du har ret til at få adgang til oplysningerne samt få dem slettet, hvis du ønsker det.

Vi beskytter dine personlige oplysninger og bruger kun de oplysninger, du har givet os, til at gennemføre leverancer til dig samt til nyhedsbreve, hvis du har givet os tilladelse til dette. Vi vil aldrig sælge, udleje eller på anden måde dele dine personlige oplysninger med andre, og vi følger naturligvis de regler, der findes i dataloven og persondataloven. Vi sælger ikke produkter til mindreårige (under 18 år) uden forældres tilladelse. Som registreret kunde har du ret til at anmode om:– At registrerede oplysninger ændres.– At registrerede oplysninger slettes.

Cookies

Når du bruger vores hjemmeside Glimja.com, accepterer du, at vi bruger cookies. Vi bruger cookies for at give dig den bedst mulige købsoplevelse.

Cookies er små tekstfiler, der sendes til din enhed, når du besøger en hjemmeside. Datafilen gemmer information om, hvad der sker under dit besøg på hjemmesiden. Med hjælp fra cookies er det også muligt at genkende din enhed, hvis du besøger siden flere gange. En cookie er under ingen omstændigheder et program og kan ikke indeholde virus.

Cookies er en nødvendighed for, at vores hjemmeside fungerer så godt som muligt. De bidrager til at kortlægge dit besøg, og på den måde kan vi skræddersy din oplevelse af hjemmesiden, så den passer til dine behov og interesser. Cookies kan blandt andet se, hvilke produkter du har i indkøbskurven, om du har besøgt vores hjemmeside tidligere og lignende.

Du har altid mulighed for at afvise cookies. Indstillingen foretages i din browser. Hvor denne indstilling foretages, afhænger af hvilken browser du har valgt at bruge. Det er dog meget vigtigt at påpege, at når indstillinger ændres, vil der være mange funktioner og tjenester på hjemmesider, som ikke fungerer optimalt, fordi disse funktioner kræver, at hjemmesider husker de valg, der er foretaget.