Her finner du informasjon som hjelper deg å føle deg trygg når du handler hos oss. Glimja.com ('Glimja.com') drives av GLIMJA AB.

Generell informasjon og kontakt

GLIMJA AB («glimja»)
Org.nr: 556891-7867

Adresse:
c/o KIVRA: 556891-7867
106 31 Stockholm

Kontaktopplysninger

E-post: Vi svarer på e-post på helgfrie hverdager, og har en svartid innen 2 arbeidsdager.

Svensk: hej@glimja.se
Norsk: hei@glimja.no
Dansk: hej@glimja.dk
Engelsk: hi@glimja.com

Chat: Hverdager mellom kl. 9-16 (obs kan variere, se vår svartid i chattruten)

Telefon: Vi har åpent på telefonen kl. 11-13 på helgfrie tirsdager til torsdager.

Sverige: +46105513550
Norge: +4723966519
Danmark: +46108885967

Fornøyd-kunde-garanti

Vi ønsker at du som handler hos oss skal være fornøyd med vår service og våre produkter. Derfor lover vi:

• Å levere varene dine så raskt vi kan, vi sender dem fra vårt lager 0-2 virkedager etter at bestillingen er gjort.
  
• Å sende deg e-post hvis det skulle oppstå forsinkelser eller problemer med din ordre.
  
• At varene du mottar stemmer overens med våre produktbeskrivelser.
  
• Å alltid svare på dine spørsmål på en personlig og kunnskapsrik måte.
  

Hvis du opplever at vi har mislyktes med noen av disse punktene, er du velkommen til å kontakte oss direkte, så vil vi prøve å løse situasjonen på best mulig måte.

Priser

Alle priser oppgis i valutaen for landet du handler fra og inkluderer moms:

Sverige – Priser oppgis i svenske kroner. Varer beskattes med 25% på kroppspleie/klær, 12% på næringsprodukter/te/sjokolade og 6% på bøker.

Danmark – Priser oppgis i danske kroner. Varer beskattes med 25%.

Norge – Priser oppgis i norske kroner. Varer beskattes med 25% på kroppspleie/klær, 15% på næringsprodukter/te/sjokolade og 0% på bøker.

Vi forbeholder oss retten til prisendringer forårsaket av prisendringer fra leverandør, trykkfeil i prisliste eller andre uhell, og forbeholder oss retten til å justere prisen. Selvfølgelig kontakter vi deg hvis du har fått feil pris på din ordrebekreftelse, og du har da full rett til å kansellere bestillingen.

Med mindre annet er angitt, kan ingen av våre rabattkoder, mengderabatter, salg eller andre former for pris kampanjer kombineres med hverandre. Den kampanjen som gir deg høyest rabatt vil bli brukt. For eksempel, hvis du bruker en 20% rabattkode på en vare som allerede er nedsatt med 15% i kampanjepris, vil du kun få 20% rabatt på ordinær pris.

Betaling

Vi tilbyr betaling via Qliro og Shopify Payments.

Betaling via Qliro

Qliro tilbyr følgende betalingsalternativer:

Qliro Betal Senere

• Faktura (14 dagers betalingsfrist)
• Delbetaling

Qliro Pay Now

• Kortbetaling (Visa, Mastercard)
• Swish (Sverige)
• Vipps (Norge)
• MobilePay (Danmark)
• Direktebetaling via bank (nettbank eller Mobilt BankID)
  

Ved valg av faktura eller delbetaling gjelder Qliros vilkår. Qliro foretar en kredittvurdering og kan i enkelte tilfeller avslå en søknad.

Faktura sendes til e-postadressen du oppgir ved kjøpet. Ved forsinket betaling kan påminnelsesgebyr, forsinkelsesrente og eventuelle inkassogebyrer tilkomme i henhold til Qliros gjeldende vilkår.

Fullstendige vilkår finnes på: https://www.qliro.com/sv-se/villkor

Betaling via Shopify Payments

Shopify Payments tilbyr følgende betalingsmetoder:

• Kortbetaling (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
• Apple Pay
• Google Pay
  

Ved kortbetaling belastes beløpet direkte i forbindelse med kjøpet.

Sikkerhet

Alle betalinger er sikre og krypterte. Kortopplysninger lagres ikke hos Glimja, men håndteres av våre betalingstjenesteleverandører Qliro og Shopify Payments i henhold til gjeldende sikkerhetsstandarder (PCI DSS).

Ordrebekreftelse

Når du gjennomfører et kjøp, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen du har oppgitt. Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen, sjekk søppelposten din eller kontakt vår kundeservice.

Avtale

En bindende avtale mellom deg og Glimja inngås når vi har bekreftet bestillingen din med en ordrebekreftelse.

Identifisering og kredittvurdering

Ved valg av enkelte betalingsalternativer, som faktura eller delbetaling, kan identifisering med BankID kreves. I forbindelse med dette kan en kredittsjekk bli utført av Qliro.

Leveringsmåter og fraktkostnader

Vi tilbyr levering med flere forskjellige fraktselskaper avhengig av hvor du bor og hvilke fraktselskaper som tilbyr service i ditt område; du kan få hjem bestillingen din til døren eller hente den på et valgfritt hentested nær deg.

Frakt og andre tillegg ser du allerede i kassen – ingen skjulte avgifter tilkommer.

Fraktprisene varierer, men vi tilbyr alltid et gratis frakt-alternativ når du handler for over:

• Sverige: 599 kr
  
• Norge: 599 kr
  
• Danmark: 399 kr
  

Vi tilbyr leveringsalternativene nedenfor. Tilgjengelige frakttjenester til din adresse kan variere; de alternativene som vises i kassen er de vi kan tilby til din adresse.

Budbee Home – Pakken leveres hjem til deg med bud på hverdagskvelder mellom 17-22 og er tilgjengelig i flere byer. Når du har fylt inn postnummeret ditt i kassen, ser du om Budbee leverer i ditt område. Du kan følge leveransen i sanntid for en mer nøyaktig leveringstid. Du blir varslet via SMS fra Budbee før leveransen, hvor du blant annet kan bestemme leveringsdag eller gi annen leveringsinformasjon direkte til sjåføren. Du kan også be om at pakken legges utenfor døren din; hvis du velger dette, er du selv ansvarlig fra det tidspunktet sjåføren har levert pakken.

Budbee Box – Pakken leveres til den Budbee Box du har valgt i kassen. Den beregnede leveringstiden som vises i kassen er Budbees estimat, og den faktiske leveringstiden kan variere avhengig av ytre omstendigheter. For å følge bestillingen din og se siste estimat for leveringstid kan du bruke sporingslenken som Glimja sender ut, eller Budbees app. Der kan du også omdirigere pakken til en annen boks uten ekstra kostnad.

Instabox – Pakken leveres med klimakompensert frakt til en oppbevaringsboks nær deg. Du får en SMS når pakken er på vei og en åpningskode for å hente ut pakken din. Signatur med mobilt bank-ID kan bli krevd. Pakken ligger i boksen i tre dager (helligdag regnes som en halv dag) før den returneres til Instabox-terminalen, og du får mulighet til å bestille ny utkjøring. Etter 13 dager returneres pakken til oss.

Instabox Home - Pakken leveres hjem til deg med bud på hverdagskvelder mellom 17-22 og er tilgjengelig i flere byer. Når du har fylt inn postnummeret ditt i kassen, ser du om Instabox leverer i ditt område. Du kan følge leveransen i sanntid for en mer nøyaktig leveringstid. Du blir varslet via SMS av Instabox før leveransen, hvor du blant annet kan bestemme leveringsdag eller gi annen leveringsinformasjon direkte til sjåføren. Du kan også be om at pakken legges utenfor døren din; hvis du velger dette, er du selv ansvarlig fra sjåføren har levert. For at Instabox skal kunne levere en pakke til postkassen, må mottakeren være registrert i adresseregisteret på adressen. Hvis mottakeren ikke er folkeregistrert på adressen, vil pakken bli returnert til avsender. Instabox ringer noen ganger deg som kunde for ytterligere informasjon eller varsling.

DHL Servicepoint – Pakken kjøres til ditt nærmeste eller valgte DHL-ombud. Du varsles via SMS når pakken kan hentes. Gyldig ID kreves for å hente pakken, budet tar med begge ID-er. Pakken ligger i 7 dager før den returneres.

CityMail – CityMail leverer post og pakker direkte hjem i postkassen din. De deler ut post og pakker hver virkedag utenom helligdager gjennom hele dagen. Du kan følge pakkens levering via deres sporing. Når leveringen er fullført, får du en melding via SMS eller e-post i sanntid. CityMail legger pakken i postkassen, og hvis den ikke får plass, stiller de pakken utenfor døren din, hvor du også får et bildebevis som bekreftelse.

Bring Pakke i Postkassen (Norge) – Bring leverer pakken din direkte til postkassen din. Hvis pakken ikke får plass, henges den på dørhåndtaket eller legges ved døren. For at Bring skal kunne levere en pakke til postkassen må mottakeren være registrert i Postens adresse-register på adressen. Hvis mottakeren ikke er folkeregistrert på adressen, vil pakken bli returnert til avsender i henhold til Brings rutiner og vilkår. Du får en varsling fra Bring når pakken er levert.

Bring Ombud (Norge) – Bring leverer pakken din til et ombud i nærheten av deg og sender deg en varsling via SMS med instruksjoner om hvordan du henter pakken. Gyldig ID kreves for å hente pakken, budet tar med begge ID-er. Pakken ligger i 14 dager før den returneres.

Normal utdeling – ulike typer postkasser:

• Postkasse i direkte tilknytning til villa: Merkelapp med etternavn og nummer finnes: Forsendelsen blir delt ut.
  Merkelapp med etternavn og/eller nummer mangler: Forsendelsen blir delt ut.
  Merkelapp mangler: Forsendelsen blir delt ut.
  
• Postkasse IKKE i direkte tilknytning til villa:
  Merkelapp med etternavn og/eller nummer: Forsendelsen blir delt ut.
  Merkelapp med navn og nummer mangler: Forsendelsen blir IKKE delt ut (med mindre distributøren har lokal kjennskap til mottakeren).
  
• Postkassesamling:
  Merking med navn og/eller nummer: Forsendelsen deles ut.
  
• Merking med navn og nummer mangler: Forsendelsen deles IKKE ut
  
• Pose på døren – forsendelser som er for store til å gå inn i postkassen:
  Hvis mulig: Forsendelsen deles ut ved å legges i en pose og henges med en krok på postkassen, uavhengig av om det er en enkelt postkasse eller en som inngår i en postkassesamling.
  Hvis IKKE mulig: Forsendelsen deles IKKE ut
  

Rutine for levering til flerfamiliehus (leilighet) eller tilsvarende:

Brevåpning på leilighetsdør

• Merking med etternavn finnes: Forsendelsen deles ut.
  
• Merking med etternavn mangler, men leilighetsnummer fremgår av kolliets etikett: Forsendelsen deles ut (forutsatt at leilighetsnummer på døren fremgår).
  
• Merking med etternavn mangler og kobling til leilighetsnummer kan ikke gjøres: Forsendelsen deles IKKE ut.
  

Postkasse

• Merking med etternavn finnes: Forsendelsen deles ut (OBS! dispensasjonsregler – se nedenfor).
  
• Merking med etternavn mangler, men leilighetsnummer fremgår av kolliets etikett: Forsendelsen deles ut, forutsatt at leilighetsnummer på postkassen fremgår (OBS! dispensasjonsregler – se nedenfor).
  
• Merking med etternavn mangler og kobling til leilighetsnummer kan ikke gjøres: Forsendelsen deles IKKE ut.
  
• PPD – forsendelser som er for store til å gå inn i brevåpning eller postkasse:
  Hvis mulig: Forsendelsen deles ut ved å legges i en pose og henges med en krok på leilighetsdørhåndtak eller klyke.
  Hvis IKKE mulig: Forsendelsen deles IKKE ut
  

Utleveringssteder

I kassen velger du selv hvilket utleveringssted du vil få forsendelsen til gjennom de ulike fraktselskapene. Hvis ikke, velges alltid det nærmeste servicepunktet / utleveringsstedet målt i luftlinje i km fra adressen din. Hvis du får pakken til et ombud du ikke er fornøyd med og ønsker å omdirigere pakken til et annet utleveringssted, går det fint, men vi belaster et gebyr for dette, avhengig av hvilken frakttjeneste som er valgt. Gebyret tilsvarer det fraktselskapet tar betalt fra oss. Selve omdirigeringen av pakken kan ta 5-8 arbeidsdager.

Leveringstid

Bestillingen din sendes innen 48 timer fra vårt lager (gjelder hverdager). Nedenfor kan du se beregnet leveringstid for hvert land. Har du valgt hjemlevering, kan leveringstiden variere avhengig av når du velger utkjøring av bestillingen.

Sverige – Levering innen 2-3 arbeidsdager. Hvis du bor i Nord-Sverige, på landet eller på Gotland, kan leveringen ta opptil 4 dager.

Danmark – Levering innen 3-4 arbeidsdager.

Norge – Levering innen 3-5 arbeidsdager.

Noen varer som trampoliner, klær og enkelte kjøkkenmaskiner har lengre leveringstid. Dette står i så fall oppgitt på produktsiden.

Hvis vi ikke kan levere pakken din innen avtalt tid, vil du som kunde bli informert om årsaken til forsinkelsen og få beskjed om en ny leveringstid. Du som forbruker kan da ha rett til å heve kjøpet uten kostnad hvis leveringstiden har vært av vesentlig betydning. Dette gjelder også spesialbestillinger.

Levering fra annet lager (gjelder kun Sverige)

Bellicon-st trampoliner, Wartmann tørkeskap, Manuawai vannrensere og Vitamix blendere sendes separat fra et annet lager. Hvis du har bestilt noen av disse produktene sammen med andre varer, vil bestillingen din bli levert i flere forsendelser. Disse leveransene sendes med DHL, FedEx eller UPS avhengig av produkt.

Ikke hentede pakker

Tenk på at hentetiden kan variere mellom de ulike fraktselskapene. Fraktselskapene oppgir den aktuelle hentetiden i deres varsel til deg om en levering. Ved ikke hentede pakker belaster vi et gebyr for å dekke våre frakt- og administrasjonskostnader. Din betaling vil bli kreditert basert på dette. Gebyrene vi tar ut avhenger av hvilket marked du befinner deg i:

Sverige: 150 kr

Norge: 150 kr

Danmark: 99 kr

Hvis du bestiller fra Glimja og ikke mottar varsel om pakken din innen en uke, anbefaler vi at du tar kontakt med oss. Da kan vi hjelpe deg med å lokalisere pakken før den eventuelt returneres.

Pakker i retur

Som kunde er du ansvarlig for å oppgi en gyldig og korrekt leveringsadresse. C/O-adresser må oppgis. Hvis forsendelsen returneres til oss på grunn av feil adresse, vil kunden bli belastet et gebyr for å dekke våre frakt- og administrasjonskostnader. Kunden vil i slike tilfeller bli informert via e-post. Gjeldende gebyrer finner du under «Ikke hentede pakker».

Angrerett

Du som forbruker har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra dagen etter du mottok varen din. Hvis angrerettens siste dag faller på en lørdag, søndag eller helligdag, forlenges angreretten slik at den også gjelder neste virkedag. Vennligst gi beskjed til vår kundeservice om at du ønsker å gjøre en retur, og hvilke produkter i din ordre det gjelder. Du har rett til å få pengene tilbake ved angrerett innen 14 dager fra den dagen vi mottok meldingen. Merk at du må ha sendt varen tilbake senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed. Du kan imidlertid måtte vente til varen har kommet tilbake til oss eller til du har levert bevis på at varen er sendt tilbake, det som skjer først.

Har du en ubetalt faktura er det viktig å pause fakturaen hos Qliro for at den ikke skal forfalle. Du kan for eksempel gjøre dette via dine sider hos Qliro eller gjennom deres app. Vi kan dessverre ikke hjelpe deg med dette, av sikkerhetsgrunner.

Pakk varen/varene godt slik at de ikke blir skadet under transporten. Merk alltid med ditt navn samt ordrenummer. Send returen til oss så snart som mulig, slik at vi kan behandle returen din så raskt som mulig. Når vi har mottatt returen, kontrollerer vi varene. Ved godkjent retur refunderer vi hele beløpet for returen via Qliro. Ved retur av hele ordre refunderes hele beløpet inkludert frakten, ved retur av deler av din ordre refunderes ikke frakten. Ved avvist retur kan verdireduksjonsfradrag på produktet gjøres.

Retur kan ikke skje mot postoppkrav, via REK-brev, eller til et fraktselskaps ombud. Du som kunde står selv for returportoen. Du som kunde er ansvarlig for returportoen. I enkelte tilfeller kan vårt Customer Happiness-team opprette en returetikett via DHL for din ordre; i disse tilfellene trekker vi fra et returgebyr fra refusjonen din (80 kr for Sverige og Danmark).

Retur fra Norge
Hvis du ønsker å returnere varer fra Norge, må du kontakte oss før du sender noe tilbake. Send oss en e-post med ordrenummeret ditt og oppgi hvilke produkter du ønsker å returnere.

Dette skyldes at tollinformasjon må registreres på forhånd. Hvis pakken inneholder annet enn det som er registrert, kan den bli stoppet i tollen.

Returavgiften for varer fra Norge er 99 kr og trekkes fra tilbakebetalingen for de produktene du returnerer.

Så snart vi har behandlet saken din, sender vi deg en e-post som bekrefter dette. Hvis du har spørsmål om retur eller refusjon generelt, kontakt vår kundeservice. Hvis du ønsker nye varer, går du enkelt inn på Glimja.com og legger inn en ny bestilling.

Returadresse (gjelder kun for Sverige og Danmark):
Glimja Fulfillment Center
Litslena Sneby 2
745 96 Enköping

Klikk her for Forbrukertilsynets angrerettskjema

Angreretten gjelder ikke for vareprøver, matvarer, samt varer med brutt forsegling som ikke kan returneres av helse- og hygienemessige årsaker (for eksempel produkter som skjønnhets- og hudpleieprodukter og kosttilskudd). Hvis produktet er i forringet stand ved retur, gjør vi et fradrag i tilbakebetalingen som tilsvarer den reduserte verdien av produktet.

Angreretten gjelder heller ikke for bedrifter.

Merk
Vi tilbyr ikke noen generell «fornøyd kunde-garanti». Det betyr at vi dessverre ikke kan godkjenne returer eller reklamasjoner av produkter som har vært brukt, med mindre de ikke oppfyller personlige forventninger.

Hvis du er sensitiv eller prøver et nytt produkt, anbefaler vi at du først tester på et lite område (for eksempel håndleddet) og venter i 24 timer for å se hvordan huden din reagerer.

Tilbakebetaling

En tilbakebetaling skjer alltid til den betalingsmåten som ble brukt ved kjøpet.

Hvordan tilbakebetalingen gjennomføres avhenger av valgt betalingsmetode:

• Kort (Visa, Mastercard, m.fl.)
  Tilbakebetalingen skjer til det kortet som ble brukt ved kjøpet.
  
• Apple Pay og Google Pay
  Tilbakebetalingen skjer til samme kort og enhet som ble brukt ved kjøpet.
• Qliro (direktebetaling, swish, faktura og delbetaling)
  Tilbakebetalingen håndteres av Qliro i henhold til deres rutiner.
  Ved faktura eller delbetaling kan tilbakebetalingen skje gjennom kreditering av fakturaen eller tilbakebetaling til din konto, avhengig av betalingens status.
  

Ved retur av deler av bestillingen refunderes kun verdien av de returnerte produktene.
Tilbakebetalingen skjer vanligvis innen noen bankdager, men tiden kan variere avhengig av betalingsmetode og bank.

Reklamasjon

Du som forbruker har rett til å reklamere på en vare i tre år eller før siste forbruksdato, avhengig av hva som kommer først. Feilen skal meldes så snart som mulig eller så snart feilen burde ha blitt oppdaget. Å melde feil på varen innen to (2) måneder anses alltid som innen rimelig tid. Du må gi beskjed om at varen er feilaktig og hvordan den er feilaktig, eller at det foreligger forsinkelse på en hensiktsmessig måte. Ved en godkjent reklamasjon vil vi dekke alle kostnader inkludert all frakt.

For å melde en reklamasjon av produkt ber vi deg sende en e-post til oss. Beskriv problemet med produktet så tydelig og utførlig du kan, legg gjerne ved ordrenummer for kjøpet ditt samt bilde/video om det trengs for å dokumentere problemet.

Den reklamerte varen kan sendes til samme adresse som ved retur hvis det ikke er en spesialbestilt vare, ved reklamasjon anbefaler vi alltid at første kontakt går til vår kundeservice. Da kan du også få en kostnadsfri returetikett å returnere med. Du finner våre kontaktopplysninger ovenfor, under "Kontaktuppgifter."

Returadresse:
Glimja Fulfillment Center
Litslena Sneby 2
745 96 Enköping

Hvis vi foretar omlevering eller utbedring av feilen ved reklamasjon, skal eventuelle fraktkostnader tilbakebetales innen 14 dager fra den dagen vi mottok den reklamerte varen. Retur av vare samt tilbakebetaling skal skje uten unødig opphold.

Vår ambisjon er alltid å hjelpe deg på enklest mulig måte og finne en løsning som passer.

Ved eventuell tvist kan du kontakte enten Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU

ODR: https://ec.europa.eu/odr

Garanti

Alle våre produkter har garanti, inkludert produksjonsfeil og materialfeil. 

Du har rett til å kostnadsfritt returnere et produkt der kvaliteten avviker fra våre opplysninger. Kontakt gjerne alltid kundeservice her, så hjelper vi deg videre.

Transportskader

Glimja.com har ansvar for transportrisikoen, det vil si risikoen for at et produkt blir skadet eller forsvinner under transporten til kunden.

Kunden bærer risikoen ved eventuell retur til Glimja. Kunden må melde eventuelle transportskader til Glimjas kundeservice innen syv arbeidsdager fra det tidspunkt leveransen ble mottatt.

Kunden er derfor ansvarlig for å pakke ut og inspisere produktenes tilstand så snart som mulig etter mottak. Vær oppmerksom på at produktet ikke må brukes, og at kunden må beholde produktets emballasje slik at denne kan inspiseres ved behandling av skadeerstatningssak.

Vi sender et nytt produkt av samme type eller erstatter varen økonomisk etter at varen er returnert.

Feilskrivinger

Glimja.com forbeholder seg retten til utsolgt vare samt eventuelle bilde- og skrivefeil på nettsiden, for eksempel feil i produktbeskrivelse eller teknisk spesifikasjon, feilaktige priser samt prisjusteringer (som endrede priser fra leverandører, valutaforandringer) eller feilaktig informasjon om en vare er på lager. Glimja har rett til å korrigere slike eventuelle feil og å endre eller oppdatere informasjonen når som helst.

Tvist

Vi følger Allmänna reklamationsnämndens anbefalinger ved eventuell tvist.

Ved eventuell tvist kan du kontakte enten Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden,
Box 174,
101 23 Stockholm,
EU

ODR: https://ec.europa.eu/odr

Internasjonal frakt

For å bestille til utlandet, vennligst velg riktig land øverst i menyen.

Sverige – Levering innen 2-3 arbeidsdager. Fri frakt fra 599 SEK.

Danmark – Levering innen 3-4 arbeidsdager. Fri frakt fra 399 DKK.

Norge – Levering innen 3-5 arbeidsdager. Fri frakt fra 599 NOK.

Force majeure

Begge parter skal være fritatt fra oppfyllelse av avtalen dersom oppfyllelsen hindres eller vesentlig vanskeliggjøres av omstendighet som parten ikke rimelig kunne råde over eller forutse.

Følgende og lignende omstendigheter skal anses som fritakende grunner der de hindrer eller vanskeliggjør oppfyllelse av avtalen: brann, krig, mobilisering, rekvisisjon, beslag, valutarestriksjoner, generell knapphet på varer, knapphet på transportmidler, streik, lockout, begrensninger i form av drivstoffmangel samt feil eller forsinkelse i leveranser fra underleverandører som har sin grunn i slike omstendigheter som nevnt i dette punktet eller andre omstendigheter som part ikke kan råde over, som enten hindrer eller vanskeliggjør parts oppfyllelse i slik grad at det ikke kan skje annet enn til unormalt høye kostnader.

Kundeopplysninger

Når du som privatperson har registrert deg og gjort bestillingen din, godtar du også at vi lagrer og bruker opplysningene dine i vår virksomhet for å på best mulig måte kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Du velger selv som kunde ved slutten av kjøpet (i kassen) om du vil ha et passord og lagre opplysningene dine og «logge inn» ved neste kjøp.

Vi beskytter dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven, og du har rett til å få tilgang til opplysningene samt å få dem slettet hvis du ønsker det.

Vi beskytter dine personlige opplysninger og bruker kun informasjonen du har gitt oss for å gjennomføre leveranser til deg, samt for å sende nyhetsbrev til deg hvis du har gitt oss samtykke til dette. Vi vil aldri selge, leie ut eller på annen måte dele dine personlige opplysninger med noen andre, og vi følger selvfølgelig reglene som finnes i dataloven og personopplysningsloven. Vi selger ikke produkter til mindreårige (under 18 år) uten foresattes tillatelse. Som registrert kunde har du rett til å kreve:– At registrerte opplysninger endres.– At registrerte opplysninger slettes.

Cookies

Når du bruker vår nettside Glimja.com, godtar du at vi bruker cookies. Vi bruker cookies for å gi deg best mulig handleopplevelse.

Cookies er små tekstfiler som sendes til maskinen din når du besøker en nettside. Datafilen lagrer informasjon om hva som skjer under besøket ditt på nettsiden. Ved hjelp av cookies er det også mulig å kjenne igjen enheten din hvis du besøker siden flere ganger. En cookie er under ingen omstendigheter et program og kan ikke inneholde virus.

Cookies er en nødvendighet for at nettsiden vår skal fungere så godt som mulig. De bidrar til å kartlegge besøket ditt, og på den måten kan vi skreddersy opplevelsen av nettsiden slik at den passer dine behov og interesser. Cookies kan blant annet se hvilke produkter du har i handlekurven, om du har besøkt nettsiden vår tidligere og lignende.

Du har alltid muligheten til å avvise cookies. Innstillingen gjøres i nettleseren din. Hvor denne innstillingen gjøres, avhenger av hvilken nettleser du har valgt å bruke. Det er imidlertid veldig viktig å påpeke at når innstillinger endres, vil det finnes mange funksjoner og tjenester på nettsider som ikke fungerer optimalt fordi disse funksjonene krever at nettsidene husker valgene som er gjort.