Her finner du informasjon som hjelper deg å føle deg trygg når du handler hos oss. Glimja.com ('Glimja.com') drives av GLIMJA AB.

Generell informasjon og kontakt

GLIMJA AB («glimja»)
Org.nr: 556891-7867

Adresse:
c/o KIVRA: 556891-7867
106 31 Stockholm

Kontaktopplysninger

E-post: Vi svarer på e-post på helgfrie hverdager, og har en svartid innen 2 arbeidsdager.

Svensk: hej@glimja.se
Norsk: hei@glimja.no
Dansk: hej@glimja.dk
Engelsk: hi@glimja.com

Chat: Hverdager mellom kl. 9-16 (obs kan variere, se vår svartid i chattruten)

Telefon: Vi har åpent på telefonen kl. 11-13 på helgfrie tirsdager til torsdager.

Sverige: +46105513550
Norge: +4723966519
Danmark: +46108885967

Fornøyd-kunde-garanti

Vi ønsker at du som handler hos oss skal være fornøyd med vår service og våre produkter. Derfor lover vi:

• Å levere varene dine så raskt vi kan, vi sender dem fra vårt lager 0-2 virkedager etter at bestillingen er gjort.
  
• Å sende deg e-post hvis det skulle oppstå forsinkelser eller problemer med bestillingen din.
  
• At varene du mottar stemmer overens med våre produktbeskrivelser.
  
• Å alltid svare på dine spørsmål på en personlig og kunnskapsrik måte.
  

Hvis du opplever at vi har mislyktes med noen av disse punktene, er du velkommen til å kontakte oss direkte, så vil vi prøve å løse situasjonen på best mulig måte.

Priser

Alle priser oppgis i valutaen for landet du handler fra og inkluderer moms:

Sverige – Prisene oppgis i svenske kroner. Varer beskattes med 25% på kroppspleie/klær, 12% på næringsprodukter/te/sjokolade og 6% på bøker.

Danmark – Prisene oppgis i danske kroner. Varer beskattes med 25%.

Norge – Prisene oppgis i norske kroner. Varer beskattes med 25% på kroppspleie/klær, 15% på næringsprodukter/te/sjokolade og 0% på bøker.

Vi forbeholder oss retten til prisendringer forårsaket av prisendringer fra leverandør, trykkfeil i prislisten eller andre uhell, og forbeholder oss retten til å justere prisen. Selvfølgelig kontakter vi deg hvis du har fått feil pris på ordrebekreftelsen, og du har da full rett til å kansellere bestillingen din.

Om ikke annet er angitt, kan ingen av våre rabattkoder, mengderabatter, salg eller andre former for priskampanjer kombineres med hverandre. Den kampanjen som gir deg høyest rabatt vil bli brukt. Hvis du for eksempel bruker en 20% rabattkode på en vare som allerede er nedsatt med 15% i kampanjepris, vil du kun få 20% rabatt på ordinær pris.

Betaling

Vi tilbyr betaling via Qliro og Shopify Payments.

Betaling via Qliro

Qliro tilbyr følgende betalingsalternativer:

Qliro Pay Later

• Faktura (14 dagers betalingsfrist)
• Delbetaling

Qliro Pay Now

• Kortbetaling (Visa, Mastercard)
• Swish (Sverige)
• Vipps (Norge)
• MobilePay (Danmark)
• Direktebetaling via bank (nettbank eller Mobilt BankID)
  

Ved valg av faktura eller delbetaling gjelder Qliros vilkår. Qliro gjør en kredittvurdering og kan i enkelte tilfeller avslå en søknad.

Faktura sendes til e-postadressen du oppgir ved kjøpet. Ved forsinket betaling kan påminnelsesgebyr, forsinkelsesrente og eventuelle inkassogebyrer tilkomme i henhold til Qliros gjeldende vilkår.

Fullstendige vilkår finnes på: https://www.qliro.com/sv-se/villkor

Betaling via Shopify Payments

Shopify Payments tilbyr følgende betalingsmetoder:

• Kortbetaling (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
• Apple Pay
• Google Pay
  

Ved kortbetaling belastes beløpet direkte i forbindelse med kjøpet.

Sikkerhet

Alle betalinger er sikre og krypterte. Kortopplysninger lagres ikke hos Glimja, men håndteres av våre betalingstjenesteleverandører Qliro og Shopify Payments i henhold til gjeldende sikkerhetsstandarder (PCI DSS).

Ordrebekreftelse

Når du gjennomfører et kjøp, sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen du har oppgitt. Hvis du ikke har mottatt noen ordrebekreftelse, sjekk søppelposten din eller kontakt vår kundeservice.

Avtale

En bindende avtale mellom deg og Glimja inngås når vi har bekreftet bestillingen din gjennom en ordrebekreftelse.

Identifisering og kredittvurdering

Ved valg av enkelte betalingsalternativer, som faktura eller delbetaling, kan identifisering med BankID kreves. I forbindelse med dette kan en kredittvurdering bli gjort av Qliro.

Leveringsmåter og fraktkostnader

Vi tilbyr deg levering med flere forskjellige fraktselskaper avhengig av hvor du bor og hvilke fraktselskaper som tilbyr service til ditt område; du kan få hjem bestillingen til døren eller hente på valgfritt ombud nær deg.

Frakt og andre tillegg ser du allerede i kassen – ingen skjulte avgifter tilkommer.

Fraktprisene varierer, men vi tilbyr alltid et gratis frakt-alternativ når du handler for over:

• Sverige: 599 kr
  
• Norge: 599 kr
  
• Danmark: 399 kr
  

Vi tilbyr leveringsalternativene nedenfor. Gjeldende frakttjenester som gjelder for din adresse kan variere; de alternativene som vises i kassen er de vi kan tilby til din adresse.

Budbee Home - Budbee Home tilbyr hjemlevering på hverdagskvelder mellom kl. 17.00 og 22.00 i utvalgte områder. Når du oppgir postnummeret ditt i kassen, ser du om leveringsalternativet er tilgjengelig for din adresse.
Du kan følge leveransen i sanntid for å få en mer nøyaktig estimert leveringstid. Hvis du har Budbee-appen installert, sendes varsler først via appen. Hvis varslene ikke åpnes, kan Budbee også sende påminnelser via sms. For best leveringsopplevelse anbefaler vi at du har varsler aktivert i appen. I appen kan du blant annet endre leveringsdag, legge igjen leveringsinstruksjoner eller kommunisere direkte med sjåføren.

Levering uten signatur er standard. Hvis du ønsker at leveringen skal kreve signatur, må du selv endre dette via Budbee-appen eller følge instruksjonene i varselet fra Budbee. Hvis du velger at pakken kan leveres uten signatur, overføres ansvaret for leveringen til deg når Budbee har levert pakken i henhold til dine valgte leveringsinstruksjoner.

Budbee Box - Pakken leveres til den Budbee Box du valgte i kassen. Den beregnede leveringstiden som vises i kassen er Budbees estimat, og den faktiske leveringstiden kan påvirkes av ytre omstendigheter. For å følge leveransen og se siste estimat for leveringstid kan du bruke sporingslenken som Glimja sender ut eller Budbee-appen. Hvis du har Budbee-appen installert, sendes varsler først via appen. Hvis varslene ikke åpnes, kan Budbee også sende påminnelser via sms. For best leveringsopplevelse anbefaler vi at du har varsler aktivert i appen.
I appen kan du også omdirigere pakken din til en annen Budbee Box uten ekstra kostnad.

Instabox - Pakken leveres med klimakompensert frakt til en Instabox nær deg. Hvis du har Instabox-appen installert, sendes varsler først via appen. Hvis varslene ikke åpnes, kan Instabox også sende påminnelser via sms. For best leveringsopplevelse anbefaler vi at du har varsler aktivert i appen.
Du får informasjon når pakken er på vei samt en åpningkode for å hente pakken din. Signering med Mobilt BankID kan i noen tilfeller kreves.
Pakken ligger i boksen i tre dager (helligdag regnes som en halv dag) før den returneres til Instabox-terminalen, hvor du får mulighet til å bestille ny utkjøring. Etter 13 dager returneres pakken til oss.

DHL Servicepoint – Pakken kjøres til ditt nærmeste eller valgte DHL-ombud. Du varsles via sms når pakken kan hentes. Gyldig ID kreves for å hente pakken, bud tar med begge ID-er. Pakken ligger i 7 dager før den returneres.

CityMail Postkassepakke Prio - Levering skjer på dagtid direkte til postkassen eller døren din alle hverdager uten helligdager. Du kan følge forsendelsen via CityMails sporing og får varsel via sms eller e-post når pakken er levert.
Om pakken får plass legges det i postkassen. Er det for stort, legges det utenfor døren din, og du får en bildekvittering som bekreftelse på leveransen.
Hvis du ikke ønsker at pakken skal legges utenfor døren, kan du via lenken i CityMails SMS velge levering til DHL-ombud eller iBoxen. Dette må gjøres før pakken når terminalen nærmest deg.
Hvis levering til postkasse eller dør ikke er mulig, sendes pakken til nærmeste DHL-ombud (liggetid 14 dager) eller iBoxen-skap (liggetid 7 dager). Uthentede pakker returneres til oss.

Bring Pakke i Postkassen (Norge) – Bring leverer pakken din direkte til postkassen din. Hvis pakken ikke får plass, henges den på dørhåndtaket eller legges ved døren. For at Bring skal kunne levere en pakke til postkassen, må mottakeren være registrert i Postens adresse-register på adressen. Hvis mottakeren ikke er folkeregistrert på adressen, vil pakken bli returnert til avsender i henhold til Brings rutiner og vilkår. Du får en melding fra Bring når pakken er levert.

Bring Ombud (Norge) – Bring leverer pakken din til et ombud i nærheten av deg og sender deg en melding via SMS med instruksjoner om hvordan du henter pakken. Gyldig ID kreves for å hente pakken, budet tar med begge ID-er. Pakken ligger i 14 dager før den returneres.

Normal utdeling – ulike typer postkasser:

• Postkasse i direkte tilknytning til enebolig: Merking med etternavn og nummer finnes: Forsendelsen blir levert.
  Merking med etternavn og/eller nummer mangler: Forsendelsen blir levert.
  Merking mangler: Forsendelsen blir levert.
  
• Postkasse IKKE i direkte tilknytning til enebolig:
  Merking med etternavn og/eller nummer: Forsendelsen blir levert.
  Merking med navn og nummer mangler: Forsendelsen blir IKKE levert (med mindre distributøren har lokal kjennskap til mottakeren).
  
• Postkassesamling:
  Merking med navn og/eller nummer: Forsendelsen blir levert.
  
• Merking med navn og nummer mangler: Forsendelsen blir IKKE levert.
  
• Pose på døren – forsendelser som er for store til å gå inn i postkassen:
  Om mulig: Forsendelsen leveres ved å legges i en pose og henges med en krok på postkassen, uansett om det er en enkelt postkasse eller en som inngår i en postkassesamling.
  Hvis IKKE mulig: Forsendelsen deles IKKE ut
  

Rutine for levering til flerfamiliehus (leilighet) eller tilsvarende:

Brevinnkast på leilighetsdør

• Merking med etternavn finnes: Forsendelsen blir levert.
  
• Merking med etternavn mangler, men leilighetsnummer fremgår av kolliets etikett: Forsendelsen blir levert (forutsatt at leilighetsnummer på døren fremgår).
  
• Merking med etternavn mangler og kobling til leilighetsnummer kan ikke gjøres: Forsendelsen blir IKKE levert.
  

Postkasse

• Merking med etternavn finnes: Forsendelsen blir levert (OBS! dispensasjonsregler – se nedenfor).
  
• Merking med etternavn mangler, men leilighetsnummer fremgår av kolliets etikett: Forsendelsen blir levert, forutsatt at leilighetsnummer på postkassen fremgår (OBS! dispensasjonsregler – se nedenfor).
  
• Merking med etternavn mangler og kobling til leilighetsnummer kan ikke gjøres: Forsendelsen blir IKKE levert.
  
• PPD – forsendelser som er for store til å gå inn i brevåpning eller postkasse:
  Hvis mulig: Forsendelsen deles ut ved å legges i en pose og henges med en krok på leilighetsdørhåndtak eller klype.
  Hvis IKKE mulig: Forsendelsen deles IKKE ut
  

Utleveringssteder

I kassen velger du selv hvilket utleveringssted du ønsker å få forsendelsen til gjennom de ulike fraktselskapene. Hvis ikke, velges alltid det nærmeste servicepunktet / utleveringsstedet målt i luftlinje i km fra adressen din. Hvis du får pakken til et ombud du ikke er fornøyd med og ønsker å omdirigere pakken til et annet utleveringssted, går det fint, men vi belaster et gebyr for dette, avhengig av hvilken frakttjeneste som er valgt. Gebyret tilsvarer det fraktselskapet tar betalt fra oss. Selve omdirigeringen av pakken kan ta 5-8 arbeidsdager.

Leveringstid

Din bestilling sendes innen 48 timer fra vårt lager (gjelder hverdager). Nedenfor kan du se beregnet leveringstid for hvert land. Har du valgt hjemlevering, kan leveringstiden variere avhengig av når du velger utkjøring av bestillingen din.

Sverige – Levering innen 2-3 arbeidsdager. Hvis du bor i Nord-Sverige, på landet eller på Gotland, kan leveringen ta opptil 4 dager.

Danmark – Levering innen 3-4 arbeidsdager.

Norge – Levering innen 3-5 arbeidsdager.

Noen varer som trampoliner, klær og enkelte kjøkkenmaskiner har lengre leveringstid. Dette står i så fall oppgitt på produktsiden.

Hvis vi ikke kan levere pakken din innen avtalt tid, vil du som kunde bli informert om årsaken til forsinkelsen og få beskjed om en ny leveringstid. Du som forbruker kan da ha rett til å heve kjøpet uten kostnad hvis leveringstiden har vært av vesentlig betydning. Dette gjelder også spesialbestillinger.

Levering fra annet lager (gjelder kun Sverige)

Bellicon-trampoliner, Wartmann-tørketromler, Manuawai-vannrensere og Vitamix-blendere sendes separat fra et annet lager. Hvis du har bestilt noen av disse produktene sammen med andre varer, vil bestillingen din bli levert i flere forsendelser. Disse leveransene sendes med DHL, FedEx eller UPS avhengig av produkt.

Ikke hentede pakker

Husk at hentetiden kan variere mellom de ulike fraktselskapene. Fraktselskapene oppgir den aktuelle hentetiden i deres varsel til deg ved en levering. Ved ikke hentede pakker belaster vi et gebyr for å dekke våre frakt- og administrasjonskostnader. Din betaling vil bli kreditert basert på dette. Gebyrene vi tar ut avhenger av hvilket marked du befinner deg i:

Sverige: 150 kr

Norge: 150 kr

Danmark: 99 kr

Hvis du bestiller fra Glimja og ikke mottar varsel om pakken din innen en uke, anbefaler vi at du tar kontakt med oss. Da kan vi hjelpe deg med å lokalisere pakken før den rekker å bli returnert.

Pakke i retur

Som kunde er du ansvarlig for å oppgi en gyldig og korrekt leveringsadresse. C/O-adresser må oppgis. Hvis forsendelsen returneres til oss på grunn av feil adresse, vil kunden bli belastet et gebyr for å dekke våre frakt- og administrasjonskostnader. Kunden vil i slike tilfeller bli informert via e-post. Gjeldende gebyrer finner du under ”Ikke hentede pakker”.

Angrerett & retur

Du som kunde har i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen varen mottas. 

For at en retur skal kunne godkjennes må produktet returneres i originalemballasje, i salgbart stand og godt pakket slik at det ikke blir skadet under transport. Av helse- og hygieniske årsaker gjelder angreretten kun for produkter med ubrutt forsegling eller plombering.

Angreretten gjelder ikke for:

• kosttilskudd
• næringsmidler
• vareprøver
• produkter med brutt forsegling som av helse- eller hygieniske årsaker ikke kan returneres

Kosttilskudd og andre næringsmidler omfattes ikke av angreretten. Dette fordi produktene er følsomme for temperaturendringer, oppbevaring og håndtering etter levering, noe som gjør at vi ikke kan garantere produktenes kvalitet eller sikkerhet ved retur.

Viktig å vite

• Du må informere vår kundeservice innen 14 dager hvis du ønsker å returnere hele eller deler av din ordre.
• Produktet må sendes tilbake senest 14 dager etter at du har informert oss om returen.
• Ved retur med DHL-returetikett belastes 80 kr for Sverige og Danmark. 
• Ved retur for Norge med Bring/Instabox belastes 99 kr.
• Retur via Budbee Box og Instabox gjøres direkte i respektive app/sporingslenke (kostnad 80 kr).
• Ved egen retur betaler du selv returfrakten.
• Returer kan ikke sendes mot postoppkrav, via REK-brev eller til ombud.
• Ved retur av hele ordren refunderes også opprinnelig fraktkostnad.
• Ved retur av deler av en ordre refunderes ikke fraktkostnaden.
• Hvis produktet er brukt eller i forringet stand, kan det gjøres fradrag i tilbakebetalingen tilsvarende produktets verdifall.
• Tilbakebetaling skjer via den opprinnelige betalingsmetoden etter at returen er godkjent.

Har du valgt faktura via Qliro må du selv pause fakturaen via Qliros app eller Mine sider for å unngå at fakturaen forfaller før returen er behandlet. Av sikkerhetsgrunner kan vi dessverre ikke hjelpe med dette.

Slik gjør du en retur

Bor du i Norge?
Les mer under avsnittet “Returer fra Norge” før du sender tilbake returen din.

1. Kontakt vår kundeservice og oppgi:

• ordrenummer
• hvilke produkter du ønsker å returnere

2. Pakk produktene godt og merk pakken med:

• ditt navn
• Ordrenummer

3. Har du bestilt via Budbee/Instabee kan du enkelt registrere returen via sporingslenken eller direkte i appen.

4. Hvis du velger å betale returfrakten selv, sendes returen til:

Glimja Fulfillment Center
Litslena Sneby 2
745 96 Enköping

(gjelder Sverige og Danmark)

Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderes beløpet via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Hvis du ønsker å bestille andre produkter, kan du enkelt legge inn en ny bestilling på Glimja.com.

Returer fra Norge

Hvis du ønsker å returnere en vare fra Norge, må du kontakte oss før du sender pakken tilbake.

Send oss ordrenummeret ditt på e-post og oppgi hvilke produkter du ønsker å returnere. Dette kreves fordi tollinformasjon må registreres på forhånd.

Hvis innholdet i pakken ikke stemmer overens med registreringen, kan forsendelsen stoppes i tollen.

Returavgiften fra Norge er 99 kr og trekkes fra tilbakebetalingen.

Merk

Vi tilbyr ingen generell fornøyd-kunde-garanti. Det betyr at vi ikke kan godkjenne returer eller reklamasjoner av brukte produkter kun fordi de ikke oppfylte personlige forventninger.

Hvis du prøver et nytt hudpleie- eller skjønnhetsprodukt anbefaler vi at du først tester på et lite område, for eksempel håndleddet, og venter 24 timer for å se hvordan huden reagerer.

Tilbakebetaling

En tilbakebetaling skjer alltid til den betalingsmåten som ble brukt ved kjøpet.

Hvordan tilbakebetalingen gjennomføres avhenger av valgt betalingsmetode:

• Kort (Visa, Mastercard, m.fl.)
  Tilbakebetalingen skjer til det kortet som ble brukt ved kjøpet.
  
• Apple Pay og Google Pay
  Tilbakebetalingen skjer til samme kort og enhet som ble brukt ved kjøpet.
• Qliro (direktebetaling, swish, faktura og delbetaling)
  Tilbakebetalingen håndteres av Qliro i henhold til deres rutiner.
  Ved faktura eller delbetaling kan tilbakebetalingen skje gjennom kreditering av fakturaen eller tilbakebetaling til din konto, avhengig av betalingens status.
  

Ved retur av deler av bestillingen refunderes kun verdien av de returnerte produktene.
Tilbakebetalingen skjer vanligvis innen noen bankdager, men tiden kan variere avhengig av betalingsmetode og bank.

Reklamasjon

Du som forbruker har rett til å reklamere på en vare i tre år eller før siste forbruksdato, avhengig av hva som kommer først. Feilen skal meldes så snart som mulig eller så snart feilen burde ha blitt oppdaget. Å melde feil på varen innen to (2) måneder anses alltid som innen rimelig tid. Du må gi beskjed om at varen er feilaktig og hvordan den er feilaktig, eller at det foreligger forsinkelse på en hensiktsmessig måte. Ved godkjent reklamasjon vil vi dekke alle kostnader inkludert all frakt.

For å melde en reklamasjon på produktet ber vi deg sende en e-post til oss. Beskriv problemet med produktet så tydelig og utførlig som mulig, legg gjerne ved ordrenummeret for kjøpet ditt samt bilde/video om det er nødvendig for å dokumentere problemet.

Den reklamerte varen kan sendes til samme adresse som ved retur hvis det ikke er en spesialbestilt vare, ved reklamasjon anbefaler vi alltid at første kontakt tas med vår kundeservice. Da kan du også få en gratis returetikett å returnere med. Du finner våre kontaktopplysninger ovenfor, under "Kontaktopplysninger."

Returadresse:
Glimja Fulfillment Center
Litslena Sneby 2
745 96 Enköping

Hvis vi foretar omlevering eller utbedring av feil ved reklamasjon, skal eventuelle fraktkostnader refunderes innen 14 dager fra den dagen vi mottok den reklamerte varen. Retur av vare og refusjon skal skje uten unødig opphold.

Vår ambisjon er alltid å hjelpe deg på en smidig måte og finne en løsning som passer.

Ved eventuell tvist kan du kontakte enten Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU

ODR: https://ec.europa.eu/odr

Garanti

Alle våre produkter har garanti, inkludert produksjonsfeil og materialfeil. 

Du har rett til å returnere et produkt kostnadsfritt dersom kvaliteten avviker fra våre opplysninger. Kontakt gjerne kundeservice her, så hjelper vi deg videre.

Transportskader

Glimja.com er ansvarlig for transportrisikoen, det vil si risikoen for at et produkt blir skadet eller forsvinner under transport til kunden.

Kunden bærer risikoen ved eventuell retur til Glimja. Kunden må melde eventuelle transportskader til Glimjas kundeservice innen syv arbeidsdager fra leveringstidspunktet.

Kunden er derfor ansvarlig for å pakke ut og inspisere produktenes tilstand så snart som mulig etter mottak. Vær oppmerksom på at produktet ikke må brukes, og at kunden må beholde produktets emballasje slik at denne kan inspiseres ved behandling av skadeerstatningssak.

Vi sender et nytt produkt av samme type eller erstatter varen økonomisk etter at varen er returnert.

Skrivefeil

Glimja.com forbeholder seg retten til utsolgt vare samt eventuelle bilde- og skrivefeil på nettsiden, for eksempel feil i produktbeskrivelse eller teknisk spesifikasjon, feilaktige priser samt prisjusteringer (som endrede priser fra leverandører, valutaforandringer) eller feilaktig informasjon om en vare er på lager. Glimja har rett til å korrigere slike eventuelle feil og å endre eller oppdatere informasjonen når som helst.

Tvist

Vi følger Allmänna reklamationsnämndens anbefalinger ved eventuell tvist.

Ved eventuell tvist kan du kontakte enten Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden,
Box 174,
101 23 Stockholm,
EU

ODR: https://ec.europa.eu/odr

Internasjonal frakt

For å bestille til utlandet, vennligst velg riktig land øverst i menyen.

Sverige – Levering innen 2-3 arbeidsdager. Fri frakt fra 599 SEK.

Danmark – Levering innen 3-4 arbeidsdager. Fri frakt fra 399 DKK.

Norge – Levering innen 3-5 arbeidsdager. Fri frakt fra 599 NOK.

Force majeure

Begge parter skal være fritatt fra oppfyllelse av avtalen dersom oppfyllelsen hindres eller vesentlig vanskeliggjøres av omstendigheter som parten ikke rimelig kunne råde over eller forutse.

Følgende og lignende omstendigheter skal anses som fritakende grunner der de hindrer eller vanskeliggjør oppfyllelsen av avtalen: brann, krig, mobilisering, rekvisisjon, beslag, valutarestriksjoner, generell vareknapphet, knapphet på transportmidler, streik, lockout, begrensninger i form av drivstoff samt feil i eller forsinkelse av leveranser fra underleverandører som har sin grunn i slike omstendigheter som nevnt i dette punktet eller andre omstendigheter som part ikke kan råde over, som enten hindrer eller vanskeliggjør parts oppfyllelse i slik grad at det ikke kan skje annet enn til unormalt høye kostnader.

Kundeopplysninger

Når du som privatperson har registrert deg og gjort bestillingen din, godtar du også at vi lagrer og bruker opplysningene dine i vår virksomhet for å på best mulig måte kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Du velger selv som kunde ved slutten av kjøpet (i kassen) om du vil ha et passord og lagre opplysningene dine og «logge inn» ved neste kjøp.

Vi beskytter dine personopplysninger i henhold til Personopplysningsloven, og du har rett til å få tilgang til opplysningene samt å få dem slettet hvis du ønsker det.

Vi beskytter dine personlige opplysninger og bruker kun informasjonen du har gitt oss for å gjennomføre leveranser til deg, samt for å sende nyhetsbrev til deg hvis du har gitt oss samtykke til dette. Vi vil aldri selge, leie ut eller på annen måte dele dine personlige opplysninger med noen andre, og vi følger selvfølgelig reglene som finnes i dataloven og personopplysningsloven. Vi selger ikke produkter til mindreårige (under 18 år) uten foresattes tillatelse. Som registrert kunde har du rett til å kreve:– At registrerte opplysninger endres.– At registrerte opplysninger slettes.

Cookies

Når du bruker nettsiden vår Glimja.com, godtar du at vi bruker cookies. Vi bruker cookies for å gi deg den beste mulige handleopplevelsen.

Cookies er små tekstfiler som sendes til maskinen din når du besøker en nettside. Datafilen lagrer informasjon om hva som skjer under besøket ditt på nettsiden. Ved hjelp av cookies er det også mulig å kjenne igjen enheten din hvis du besøker siden flere ganger. En cookie er under ingen omstendigheter et program og kan ikke inneholde virus.

Cookies er en nødvendighet for at nettsiden vår skal fungere så godt som mulig. De bidrar til å kartlegge besøket ditt, og på den måten kan vi skreddersy opplevelsen av nettsiden slik at den passer dine behov og interesser. Cookies kan blant annet se hvilke produkter du har i handlekurven, om du har besøkt nettsiden vår tidligere og lignende.

Du har alltid muligheten til å avvise cookies. Innstillingen gjøres i nettleseren din. Hvor denne innstillingen gjøres, avhenger av hvilken nettleser du har valgt å bruke. Det er imidlertid veldig viktig å påpeke at når innstillinger endres, vil mange funksjoner og tjenester på nettsider ikke fungere optimalt fordi disse funksjonene krever at nettsidene husker valgene som er gjort.